เคลมเป็นชุดแต่งได้ไหมครับ

สวัสดีครับ ขอคำชี้แนะครับ
คือประกันกำลังจะหมดอายุ
ทีนี้รถก็มีรอยสีถลอกบ้าง ฉีกบ้าง ตามกันชนหน้า กันชนหลัง พาร์ทเป็นของเดิมๆตั้งแต่ day one ที่รับรถมา
ทีนี้ผมจะติดต่อทางประกันเพื่อแจ้งเคลม เป็นประกันชั้น 1
1.เราจะขอเคลมกับอู่ที่ไม่ได้อยู่ในลิสต์ของประกันได้ไหมครับ
2.พาร์ทที่ขอเคลมจะเปลี่ยนเป็นชุดแต่งใหม่ได้ไหมครับ
3.ถ้าเคลมเป็นชุดแต่งได้ ที่ผมเข้าใจคือ ทางเจ้าหน้าที่ประกันจะประเมิณตามราคาชิ้นส่วนเดิมที่ต้องเคลมให้เรา แล้วถ้าชุดแต่งราคาเกินที่ประเมิณให้ เราก็ไปจ่ายส่วนต่างเองใช่ไหมครับ
4.ถ้าเคลมเป็นชุดแต่ง กับอู่นอกได้ ประกันจะจ่ายตังค์หรือเคลียร์ให้เราอย่างไรครับ
   4.1ให้เราจ่ายตังค์ชุดแต่งเองไปก่อนแล้วเอาใบเสร็จมาเบิกทีหลัง(ได้ไม่เกินงบที่ประเมิณราคาไว้ให้) แล้วประกันก็เอาพาร์ทเก่าเราไปใช่ไหมครับ หรือ
   4.2ประกันจะเคลียร์จ่ายกับอู่ที่เราไปซ่อมให้เราเองเลย โดยที่เราไม่ต้องออกตังค์เองก่อน แล้วประกันก็เอาพาร์ทเก่าเราไป

ขอคำแนะนำด้วยนะคราบ

ขอบคุณมากๆๆครับ