เรื่องคือว่าผมไปซื้อ Notebook SAMSUNG มาเมื่อวันที่ 14 มกราคมที่ผ่านมา ณ ร้าน CSC สาขาพันธ์ทิพย์ประตูน้ำครับ
ซื้อมาวันแรกหลังจากลง windows 8 เสร็จกำลังจะลงไดฟ์เวอร์ แต่รีสตาร์ทไปก่อนรอบนึง หลังจากนั้นมาเครื่อง reboot ขึ้นมาค้างหน้า SAMSUNG ตลอด
ค้างประมาน 10-30 วิก็จะ reboot เครื่องเอง แล้วก็จะเป็น loop กลับมาเหมือนเดิมค้างหน้าเดิม สามารถกด F10 เลือก boot menu ได้ ละกด F2 เข้าหน้า bios ได้
((ผมไม่แน่ใจเรื่องปุ่มเข้า boot menu นะครับ เพราะลองหลายปุ่มมาก เห็นหลายเว็ปบอกปุ่ม Esc แต่ผมกดแล้วไม่สามารถเข้า boot menu ได้ เลยลองมั่วๆดูครับ อาจจะจำผิด แต่คือสามารถเข้า bios กับ boot menu ได้))
วันที่ 15 ผมจึงเอาเครื่องกลับไปที่ร้าน โชคดีที่อยู่ในประกัน 7 วัน เลยได้เปลี่ยนเครื่องใหม่ หลังจากช่างตรวจอาการเสร็จ เสียเวลาไปราวๆ 2 ชม.เต็ม ผมต้องลางาน เสียงานการไป 1 วัน
ผ่านมาไม่ถึง 3 อาทิตย์ ระหว่างการใช้งานเครื่องมีอาการแปลกๆอยู่ตลอดเวลา เช่นเวลาเล่นเฟสอยู่ดีๆก็มีเสียง ปี๊ปปปๆๆ เหมือนเอเลี่ยนคุยกันในหนัง ขึ้นมาโดยไม่รู้สาเหตุ
ตอนแรกผมนึกว่าเป็นเสียงพัดลมเครื่อง แต่พอเชคดูจึงได้รู้ครับว่ามาจากลำโพงคอม แต่ก็ไม่รู้จะแก้ยังไง ลองกด muse เสียงดูก็เงียบ พอเปิดก็เป็นอีก
แต่ทำอะไรไม่ได้ครับ ทนใช้ไป....เพราะมันเป็นไม่บ่อย ครั้งละ 2 3 นาที ((คิดว่าอาจจะเป็นจาก windows เลยไว้ว่างๆค่อยลองลงใหม่))
ล่าสุดเมื่อวันอาทิตย์ที่ 2 นี้ผมกดเปิดเครื่อง เครื่องก็ไม่มีการตอบสนองผมมาดื้อๆ คือกดเปิดเหมือนไม่ได้ทำอะไร ไม่เกิดอะไรขึ้น เงียบสนิท...ไร้วินญาญ
ก็คิดว่าอาจจะเป็นที่แบทหมด แต่ก็ไม่น่าใช่เพราะใช้รอบที่แล้วเสียบสายชาร์ทแบทเต็ม 100% ผมจึงเอาสายชาร์ทมาเสียบ ซึ่ง SAMSUNG รุ่นนี้เวลาเสียบสายชาร์ท
มันจะขึ้น status batt ขึ้นมา หลังจากเสียบไป status batt ก็ขึ้นมาบอกว่า 100% และบอกวันเวลาตามปกติ แต่ไม่สามารถกดเปิดเครื่องได้ ไม่ว่าจะลองกดยำๆ หรือกดแบบไหนก็ไม่มีการตอบสนอง
เนื่องจากรุ่นนี้ไม่สามารถถอด batt ได้แต่มีปุ่มรีเซทแบทอยู่หลังเครื่อง ผมจึงลองกดดูก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น เครื่องก็ยังไม่สามารถเปิดได้เหมือนเดิม
เช้าวันที่ 3 กุมภาพันธ์ ผมก็เตรียมเครื่องไปให้ที่ร้านดู กะว่าจะไปตอนเที่ยง พอตอน 11 โมงลองกดเปิดดู อ้าว!!! เปิดติดซะงั้น แล้วผมเลยลองกดเปิดปิดๆๆ
ซ้ำๆๆๆ กันได้สัก 10 รอบ ก็ไม่มีปัญหา เลยไม่ได้เอาไปที่ร้าน เพราะไงช่างไม่เจออาการคงไม่รับแน่ๆ ผมก็พอเข้าใจช่าง
แต่พอมาวันนี้ คืนวันที่ 4 กุมภาพันธ์นี้ เครื่องก็เปิดไม่ติดขึ้นมาดื้อๆ อาการเป็นอย่างที่เล่ามาเลยครับ เปิดเท่าไหร่ก็ไม่ติด แฟนรีบเตือนให้ถ่ายคลิปไว้
ผมก็ถ่ายๆตอนกดให้ดูว่าไม่ติด เสียบสายชาร์ทลองกดๆๆให้ดูในคลิปว่าไม่ติด กะว่าพรุ้งนี้ตอนเอาไปเคลมถ้ามันเกิดเปิดติดขึ้นมา จะได้มีหลักฐานยืนยัน
Notebook รุ่นที่ผมใช้คือ SAMSUNG ATIV BOOK 4 สเปกตามลิ้งค์นี้เลยครับ
http://notebookspec.com/notebook/5260-SAMSUNG-ATIV-BOOK-4-NP450R4V-X02TH.html
***อยากถามเพื่อนๆที่ใช้รุ่นนี้อยู่ หรือยี่ห้อนี้ ว่ามีอาการแบบผมกันบ้างไหมครับ เพราะผมเปลี่ยนมาเครื่องที่ 2 แล้วยังเป็นอีกแสดงว่า QC มันคงแย่มากแน่ๆ
***พรุ้งนี้ผมควรไปติดต่อปัญหาที่ไหนดีครับ ระหว่างร้าน CSC พันธ์ทิพย์ประตูน้ำชั้น 3 หรือศูนย์ SAMSUNG ดีครับ
Notebook SAMSUNG ซื้อมาไม่ถึงเดือนเปลี่ยนเครื่องไป 1 รอบ ล่าสุดเปิดเครื่องไม่ได้!!!!!!!!!!!!!!
ซื้อมาวันแรกหลังจากลง windows 8 เสร็จกำลังจะลงไดฟ์เวอร์ แต่รีสตาร์ทไปก่อนรอบนึง หลังจากนั้นมาเครื่อง reboot ขึ้นมาค้างหน้า SAMSUNG ตลอด
ค้างประมาน 10-30 วิก็จะ reboot เครื่องเอง แล้วก็จะเป็น loop กลับมาเหมือนเดิมค้างหน้าเดิม สามารถกด F10 เลือก boot menu ได้ ละกด F2 เข้าหน้า bios ได้
((ผมไม่แน่ใจเรื่องปุ่มเข้า boot menu นะครับ เพราะลองหลายปุ่มมาก เห็นหลายเว็ปบอกปุ่ม Esc แต่ผมกดแล้วไม่สามารถเข้า boot menu ได้ เลยลองมั่วๆดูครับ อาจจะจำผิด แต่คือสามารถเข้า bios กับ boot menu ได้))
วันที่ 15 ผมจึงเอาเครื่องกลับไปที่ร้าน โชคดีที่อยู่ในประกัน 7 วัน เลยได้เปลี่ยนเครื่องใหม่ หลังจากช่างตรวจอาการเสร็จ เสียเวลาไปราวๆ 2 ชม.เต็ม ผมต้องลางาน เสียงานการไป 1 วัน
ผ่านมาไม่ถึง 3 อาทิตย์ ระหว่างการใช้งานเครื่องมีอาการแปลกๆอยู่ตลอดเวลา เช่นเวลาเล่นเฟสอยู่ดีๆก็มีเสียง ปี๊ปปปๆๆ เหมือนเอเลี่ยนคุยกันในหนัง ขึ้นมาโดยไม่รู้สาเหตุ
ตอนแรกผมนึกว่าเป็นเสียงพัดลมเครื่อง แต่พอเชคดูจึงได้รู้ครับว่ามาจากลำโพงคอม แต่ก็ไม่รู้จะแก้ยังไง ลองกด muse เสียงดูก็เงียบ พอเปิดก็เป็นอีก
แต่ทำอะไรไม่ได้ครับ ทนใช้ไป....เพราะมันเป็นไม่บ่อย ครั้งละ 2 3 นาที ((คิดว่าอาจจะเป็นจาก windows เลยไว้ว่างๆค่อยลองลงใหม่))
ล่าสุดเมื่อวันอาทิตย์ที่ 2 นี้ผมกดเปิดเครื่อง เครื่องก็ไม่มีการตอบสนองผมมาดื้อๆ คือกดเปิดเหมือนไม่ได้ทำอะไร ไม่เกิดอะไรขึ้น เงียบสนิท...ไร้วินญาญ
ก็คิดว่าอาจจะเป็นที่แบทหมด แต่ก็ไม่น่าใช่เพราะใช้รอบที่แล้วเสียบสายชาร์ทแบทเต็ม 100% ผมจึงเอาสายชาร์ทมาเสียบ ซึ่ง SAMSUNG รุ่นนี้เวลาเสียบสายชาร์ท
มันจะขึ้น status batt ขึ้นมา หลังจากเสียบไป status batt ก็ขึ้นมาบอกว่า 100% และบอกวันเวลาตามปกติ แต่ไม่สามารถกดเปิดเครื่องได้ ไม่ว่าจะลองกดยำๆ หรือกดแบบไหนก็ไม่มีการตอบสนอง
เนื่องจากรุ่นนี้ไม่สามารถถอด batt ได้แต่มีปุ่มรีเซทแบทอยู่หลังเครื่อง ผมจึงลองกดดูก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น เครื่องก็ยังไม่สามารถเปิดได้เหมือนเดิม
เช้าวันที่ 3 กุมภาพันธ์ ผมก็เตรียมเครื่องไปให้ที่ร้านดู กะว่าจะไปตอนเที่ยง พอตอน 11 โมงลองกดเปิดดู อ้าว!!! เปิดติดซะงั้น แล้วผมเลยลองกดเปิดปิดๆๆ
ซ้ำๆๆๆ กันได้สัก 10 รอบ ก็ไม่มีปัญหา เลยไม่ได้เอาไปที่ร้าน เพราะไงช่างไม่เจออาการคงไม่รับแน่ๆ ผมก็พอเข้าใจช่าง
แต่พอมาวันนี้ คืนวันที่ 4 กุมภาพันธ์นี้ เครื่องก็เปิดไม่ติดขึ้นมาดื้อๆ อาการเป็นอย่างที่เล่ามาเลยครับ เปิดเท่าไหร่ก็ไม่ติด แฟนรีบเตือนให้ถ่ายคลิปไว้
ผมก็ถ่ายๆตอนกดให้ดูว่าไม่ติด เสียบสายชาร์ทลองกดๆๆให้ดูในคลิปว่าไม่ติด กะว่าพรุ้งนี้ตอนเอาไปเคลมถ้ามันเกิดเปิดติดขึ้นมา จะได้มีหลักฐานยืนยัน
Notebook รุ่นที่ผมใช้คือ SAMSUNG ATIV BOOK 4 สเปกตามลิ้งค์นี้เลยครับ
http://notebookspec.com/notebook/5260-SAMSUNG-ATIV-BOOK-4-NP450R4V-X02TH.html
***อยากถามเพื่อนๆที่ใช้รุ่นนี้อยู่ หรือยี่ห้อนี้ ว่ามีอาการแบบผมกันบ้างไหมครับ เพราะผมเปลี่ยนมาเครื่องที่ 2 แล้วยังเป็นอีกแสดงว่า QC มันคงแย่มากแน่ๆ
***พรุ้งนี้ผมควรไปติดต่อปัญหาที่ไหนดีครับ ระหว่างร้าน CSC พันธ์ทิพย์ประตูน้ำชั้น 3 หรือศูนย์ SAMSUNG ดีครับ