<3<3<3 คาดว่าคอมติดไวรัส มีวิธีแก้ไขเบื้องต้นได้ไหมคะ? <3<3<3

อาการคือ คีย์บอร์ดรวนแล้วค่ะ พิมพ์ 1 ตัว กลายเป็น 3 ตัว
โหลดภาพไม่ค่อยได้ แสกนด้วย NOD32 ก็เคยพบ และดีลีทแล้ว ก็ไม่หาย
ตอนนี้แสกนไม่พบอีกเลย ไฟล์งานwords ก็ล้มเหลว

มีวิธีเบื้องต้นแก้ไขเยียวยาได้ไหมคะ ช่างคอมฯแถวบ้านก็หาตัวยากเหลือเกิน
เผื่อทำได้น่ะค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ