back up Galaxy S3

ผมพยายามจะ Back up แต่มันวิ่งอยู่แบบนี้ เกือบ10 นาทีแล้ว ยัง 0 เปอร์เซ็นต์อยู่เลย
ผมผิดพลาดตรงไหนรึเปล่าครับ
อับ FW เป็น4.3แล้ว สัญญาน wifi รับเกือบไม่ได้ เลยจะลองรีเซ็ตเครื่องดู