เมื่อวันเสาร์เราประสบอุบัติเหตุ ใกล้ๆแถวจังหวัดชัยภูมิค่ะ
เกิดจากการที่เราอยู่ในเลนส์เราแล้วอยู่ดีๆเลนส์ฝั่งตรงข้ามพุ่งรถออกมาแบบกระทันหันไม่ถึง10วิ
ตรงนั้นเป็นเขตห้ามแซงและถ้ารถคันนั้นกำลังแซงรถเลนส์ตัวเองมาเราต้องเห็นก่อนพร้อมที่จะหลีกได้
แต่นี่ออกมาแบบระยะประชิดมากเราจึงเบรคและหักหลบกระทันหันแต่ไม่พ้นรถฝั่งนู้นชนข้างเราเต็มๆ เราเบรคหักหลบจึงพุ่งเข้าข้างทาง
ส่วนรถมันหนีไปค่ะ แต่มีเศษซากอะไหล่หลุดออกมาคือคิ้วและกันชนหน้า จำได้ว่าเป็นกระบะ สีบรอนเงิน
แค่นั้นไม่สามารถจำทะเบียนได้ค่ะเพราะเร็วมาก จุดเริ่มต้นประกันชั้นเลวมันเริ่มต้นตรงนี้ค่ะ เราทำประกันของวิริยะชั้น1ค่ะ เรานั่งรอ
ประกันอยู่ประมาณ 2. ชม.เมื่อประกันมาถึงถ่ายสภาพรถดูนู่นดูนี่แล้วเข้ามาหาบอกคุณขับรถแบบนี้ได้ไง
ขับรถเหมือนไม่มีประสบการณ์ คือเราไม่เข้าใจมาถึงก็คิดว่าเราผิดแต่แรก จากเหตุการณ์ข้างบน
คุณคิดว่าเราผิดไหมคะ เรามั่นใจเลยว่าถ้าเราไม่หักหลบชนจังๆแน่ และตัวพนักงานไม่มีการใช้ความคิดใน
การวิเคราะห์สถานการณ์หรือถามเราเรื่องลักษณะเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เขาคิดว่า รถมาฝั่งเดียวกับเราและรถจะแซงขึ้นเลยเบียดเราและไม่พ้น
ต่อมาพนักงานให้เราเซ็นเอกสารสีขาว บอกให้รีบเซ็นจะได้จบ. เราคิดในใจจะรีบจบไปไหนพ่อคุณรถยกยังมาไม่ถึงเลยท่าน โดยที่เอกสารแผ่นนั้นไม่ได้เขียนอะไรเลย
เราจึงท้วงติงว่าพี่ไม่เขียนก่อนเหรอจะมาใหัเซ็นเลยได้ไง เขาบอกว่าเดี๋ยวค่อยเขียนที่หลังก็ได้ ญาติเราเลย
ท้วงติงว่าคุณต้องเขียนก่อน เขาเลยยอมเขียน และสุดท้ายใบสีเหลืองใบเขียนพวกรายการเคลม เขาเอา
มาให้เราเซ็นตอนรถยก ยกเสร็จ เราว่าเราตรวจทานทุกอย่างแล้ว จึงเซ็น และเรามัวแต่ยุ่งกับการเก็บของในรถเพื่อรอเปลี่ยน
ยางล้ออะไหล่ที่แตกอยู่ ของกระจายทั้งรถค่ะ จึงยังไม่ได้มีการฉีกเอกสารให้เรา พอเขาฉีกเอกสารให้เรามันเกือบมืดแล้ว เขาก็
มาเร่งว่าไปๆๆ รีบแยก เดี๋ยวมืดทำท่าเหมือนรีบมากเราก็ไม่ได้พูดอะไรแต่ในใจเราคิดว่า ที่มันมืดเพราะคุณช้านะ คือเรารู้ว่าเราแย่ที่คิดว่าเขาติ๊กที่หลัง
แต่เขาตุกติกตั้งแต่กระดาษแผ่นขาวที่จะให้เราเซ็นโดยไม่ยอมเขียนอะไร
วันนี้เรามาดูเอกสารใบเคลมอีกครั้ง ปรากฏณ์ว่า มีช่องติ๊กถูกผิดประมาทร่วมอันเล็กๆอยู่ทางด้านซ้าย เขาติ๊กว่าเราผิด
ซึ่งเรามั่นใจว่าพนักงานติ๊กหลังจากที่ให้เราเซ็น และข้างบนเขียน
ว่าเบียดตกถนน คุณทำแบบนี้ได้ยังไง อยากถามพี่ๆค่ะว่าเราผิดเหรอ กับเหตุการณ์แบบนี้ สรุปต้องให้เราชนจังๆ
ไม่หลบใช่ไหมเราถึงจะเป็นฝ่ายถูก. ตอนทำประกันบอกประกันชั้น1ครอบคลุมหมดพอเกิดปัญหา มีค่าเอ็กซิปค่ายางคนละครึ่ง
และเราสามารถจะทำยังไงกับพนักงานคนนี้ได้บ้างคะเรารู้สึกแย่มากค่ะที่พนักงานยังมาทำแบบนี้กับเรา
และที่เรากล้าพูดว่าเป็นประกันของอะไรเพราะเราเชื่อค่ะว่าพนักงานจะเป็นยังไงองค์กรคือคนที่อบรม
ขอแก้ไข. อธิบายที่พนักงานพูดค่ะ ที่บอกขับรถเหมือนไม่มีประสบการณ์แล้วเขาพูดต่อแบบเออออ ประมาณว่าน่าจะหลบอะไรได้เราจึงชี้ให้เขาดูว่า
พี่เห็นรอบเบรคไหมหนูอยู่ในเลนส์หนูแล้วรถมาระยะประชิดพี่จะให้หนูทำยังไงเขาจึงเดินไปถ่ายรูปต่อ เราไม่เข้าใจทำไมเขาถึงคิดแต่ว่าเราต้องผิด
จริงๆมีการบ่นมากกว่านี้อีกทำไมถึงจำทะเบียนไม่ได้ทำไมถึงไม่โทรให้ตำรวจสกัดจับ ซึ่งเราโทรบอกตั้งแต่เกิดเหตุแต่ไม่ได้ช่วยอะไรได้เลย
วิริยะประกันภัยคุณมีพนักงานที่แย่มาก
เกิดจากการที่เราอยู่ในเลนส์เราแล้วอยู่ดีๆเลนส์ฝั่งตรงข้ามพุ่งรถออกมาแบบกระทันหันไม่ถึง10วิ
ตรงนั้นเป็นเขตห้ามแซงและถ้ารถคันนั้นกำลังแซงรถเลนส์ตัวเองมาเราต้องเห็นก่อนพร้อมที่จะหลีกได้
แต่นี่ออกมาแบบระยะประชิดมากเราจึงเบรคและหักหลบกระทันหันแต่ไม่พ้นรถฝั่งนู้นชนข้างเราเต็มๆ เราเบรคหักหลบจึงพุ่งเข้าข้างทาง
ส่วนรถมันหนีไปค่ะ แต่มีเศษซากอะไหล่หลุดออกมาคือคิ้วและกันชนหน้า จำได้ว่าเป็นกระบะ สีบรอนเงิน
แค่นั้นไม่สามารถจำทะเบียนได้ค่ะเพราะเร็วมาก จุดเริ่มต้นประกันชั้นเลวมันเริ่มต้นตรงนี้ค่ะ เราทำประกันของวิริยะชั้น1ค่ะ เรานั่งรอ
ประกันอยู่ประมาณ 2. ชม.เมื่อประกันมาถึงถ่ายสภาพรถดูนู่นดูนี่แล้วเข้ามาหาบอกคุณขับรถแบบนี้ได้ไง
ขับรถเหมือนไม่มีประสบการณ์ คือเราไม่เข้าใจมาถึงก็คิดว่าเราผิดแต่แรก จากเหตุการณ์ข้างบน
คุณคิดว่าเราผิดไหมคะ เรามั่นใจเลยว่าถ้าเราไม่หักหลบชนจังๆแน่ และตัวพนักงานไม่มีการใช้ความคิดใน
การวิเคราะห์สถานการณ์หรือถามเราเรื่องลักษณะเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เขาคิดว่า รถมาฝั่งเดียวกับเราและรถจะแซงขึ้นเลยเบียดเราและไม่พ้น
ต่อมาพนักงานให้เราเซ็นเอกสารสีขาว บอกให้รีบเซ็นจะได้จบ. เราคิดในใจจะรีบจบไปไหนพ่อคุณรถยกยังมาไม่ถึงเลยท่าน โดยที่เอกสารแผ่นนั้นไม่ได้เขียนอะไรเลย
เราจึงท้วงติงว่าพี่ไม่เขียนก่อนเหรอจะมาใหัเซ็นเลยได้ไง เขาบอกว่าเดี๋ยวค่อยเขียนที่หลังก็ได้ ญาติเราเลย
ท้วงติงว่าคุณต้องเขียนก่อน เขาเลยยอมเขียน และสุดท้ายใบสีเหลืองใบเขียนพวกรายการเคลม เขาเอา
มาให้เราเซ็นตอนรถยก ยกเสร็จ เราว่าเราตรวจทานทุกอย่างแล้ว จึงเซ็น และเรามัวแต่ยุ่งกับการเก็บของในรถเพื่อรอเปลี่ยน
ยางล้ออะไหล่ที่แตกอยู่ ของกระจายทั้งรถค่ะ จึงยังไม่ได้มีการฉีกเอกสารให้เรา พอเขาฉีกเอกสารให้เรามันเกือบมืดแล้ว เขาก็
มาเร่งว่าไปๆๆ รีบแยก เดี๋ยวมืดทำท่าเหมือนรีบมากเราก็ไม่ได้พูดอะไรแต่ในใจเราคิดว่า ที่มันมืดเพราะคุณช้านะ คือเรารู้ว่าเราแย่ที่คิดว่าเขาติ๊กที่หลัง
แต่เขาตุกติกตั้งแต่กระดาษแผ่นขาวที่จะให้เราเซ็นโดยไม่ยอมเขียนอะไร
วันนี้เรามาดูเอกสารใบเคลมอีกครั้ง ปรากฏณ์ว่า มีช่องติ๊กถูกผิดประมาทร่วมอันเล็กๆอยู่ทางด้านซ้าย เขาติ๊กว่าเราผิด
ซึ่งเรามั่นใจว่าพนักงานติ๊กหลังจากที่ให้เราเซ็น และข้างบนเขียน
ว่าเบียดตกถนน คุณทำแบบนี้ได้ยังไง อยากถามพี่ๆค่ะว่าเราผิดเหรอ กับเหตุการณ์แบบนี้ สรุปต้องให้เราชนจังๆ
ไม่หลบใช่ไหมเราถึงจะเป็นฝ่ายถูก. ตอนทำประกันบอกประกันชั้น1ครอบคลุมหมดพอเกิดปัญหา มีค่าเอ็กซิปค่ายางคนละครึ่ง
และเราสามารถจะทำยังไงกับพนักงานคนนี้ได้บ้างคะเรารู้สึกแย่มากค่ะที่พนักงานยังมาทำแบบนี้กับเรา
และที่เรากล้าพูดว่าเป็นประกันของอะไรเพราะเราเชื่อค่ะว่าพนักงานจะเป็นยังไงองค์กรคือคนที่อบรม
ขอแก้ไข. อธิบายที่พนักงานพูดค่ะ ที่บอกขับรถเหมือนไม่มีประสบการณ์แล้วเขาพูดต่อแบบเออออ ประมาณว่าน่าจะหลบอะไรได้เราจึงชี้ให้เขาดูว่า
พี่เห็นรอบเบรคไหมหนูอยู่ในเลนส์หนูแล้วรถมาระยะประชิดพี่จะให้หนูทำยังไงเขาจึงเดินไปถ่ายรูปต่อ เราไม่เข้าใจทำไมเขาถึงคิดแต่ว่าเราต้องผิด
จริงๆมีการบ่นมากกว่านี้อีกทำไมถึงจำทะเบียนไม่ได้ทำไมถึงไม่โทรให้ตำรวจสกัดจับ ซึ่งเราโทรบอกตั้งแต่เกิดเหตุแต่ไม่ได้ช่วยอะไรได้เลย