เราขออนุญาตถาม คห. เพื่อนๆในพันธ์ทิพย์ค่ะ เรื่องของเรื่องมีอยู่ว่า เราได้ลงประกาศขายนมผงกล่องจำนวน4กล่อง เนื่องจากซื้อมาตุนเยอะไป แล้วตอนนี้ลูกเปลี่ยนสูตรนมแล้ว เลยมาลงขาย จนมีคุณเอ (นามสมมุติ) ติดต่อว่ารับทั้งหมด ก็โอนเงินซื้อขายกันตามปกติ ไม่ได้มีเหตุการณ์อะไร จนวันรุ่งขึ้นหลังจากได้รับยอดแล้วจะทำการส่งของ ก็เปิดดูเจอข้อความคุณเอส่งมาพร้อมที่อยู่ระบุว่า ให้รีบส่งมาหน่อยเพราะนมจะหมด เค้ารีบใช้ ทีแรกตั้งใจจะไหว้วานแมสฯที่ออฟฟิศไปเป็นธุระให้ แต่พอเห็นว่าเค้ารีบ เราเลยไปส่ง ปณ. ให้ด้วยตัวเอง ก็หิ้วไปทั้งอย่างนั้นเพราะยังไม่ได้แพคค่ะ ไม่มีกล่องใหญ่ เราเลยไปซื้อที่ ปณ. ทีเดียว ไปถึง ปณ.ก็ถาม จนท.ว่า เราจะแพคของอันนี้ (ยกถุงให้เค้าดู) ต้องใช้กล่องไซส์ไหนคะ ? จนท. ก็หยิบมาให้เราก็จ่ายตังค่ากล่องไป 25 บาท จากนั้นก็ไปทำการแพ็ค ซึ่งเราวางกล่องนมโดยวางด้านข้างกล่องหงายขึ้น มันสามารถใส่ได้พอดี 4 กล่อง จากนั้นก็แพคกล่องเขียนที่อยู่แล้วเอาไปส่งที่เคาท์เตอร์เพื่อชำระเงิน โดยเราเลือกส่งพัสดุธรรมดา จนท.ก็ชั่งกล่อง จดน้ำหนักลงบนกล่อง คิดเงิน โดยทั้งหมดค่าส่งเป็นเงิน 65 บาท เราก็จ่ายตังรับใบเสร็จมา ก็ไม่มีปัญหาอะไรปกติดี จนมาเมื่อวานนี้คุณเอโทรมาหาเราโวยวายว่าได้รับของไม่ครบ คืออะไร สั่งนม 4กล่อง แต่ทำไมได้แค่ 3 ซึ่งตอนรับสายเรางงมากว่าเกิดอะไรขึ้น คุณเอก็ยังคงใส่เราไม่หยุด จนเราบอกให้ใจเย็นก่อนขอเป็นฝ่ายได้อธิบายบ้าง ก็เลยบอกว่า จะเป็นไปได้อย่างไรในเมื่อเราเป็นคนแพคส่งเอง ซึ่งเราใส่ไปทั้งหมด4กล่อง ซึ่งกล่องมันขนาดพอดี แล้วเราเลยถามว่ามันมีร่องรอยชำรุดเสียหายอะไรที่กล่องมั้ย คุณเอแจ้งว่าไม่มี เราก็เลยบอกว่าเฮ้ย แล้วมันจะหายไปได้ไงอะ งงมาก แล้วถ้านมมี 3 กล่องตั้งแต่ทีแรก แล้วหลักฐานที่ปรากฎบนใบเสร็จและหน้ากล่องคืออะไร น้ำหนักพัสดุที่เค้าชั้งตอนเราไปคิดเงินในใบเสร็จแจ้งว่า 3,466 กรัม ค่าส่ง 65 บาท ถ้านมมันมี 3 กล่องจริง น้ำหนักมันต้องไม่ถึงสิ เพราะนมมันกล่องละ 700 กรัมเอง ซึ่งในสายที่คุยกัน ก็มีแต่เถียงกันไปมา ต่างคนต่างยืนยันความบริสุทธิ์ แต่เรางงมากๆ ว่ามันผิดพลาดที่ตรงไหน อย่างไร ทางนั้นก็เอาแต่บอกว่าไม่รู้ .. ชั้นได้รับแค่นี้จริงๆ มีแค่ 3 กล่อง เราไม่เมคเซ้นส์เลยค่ะว่าถ้ามี 3 กล่องน้ำหนักมันคงไม่ถึง 3,466 กรัมเป็นแน่ ซึ่งเราบอกให้คุณเอไปลองชั่งดูปรากฎได้ 2,600 กรัมเอง คือเรื่องนี้เรายืนยันว่าเราบริสุทธิ์ใจมากๆ ไปส่งไปแพคเองกับมือ แต่ปลายทางบอกได้รับไม่ครบ ทั้งที่ในกล่องไม่มีอะไรนอกจากนม 4 กล่องนั้น ตอนนี้เราขอความเห็นหน่อยค่ะว่าต้องทำยังไง ใครต้องรับผิดชอบคะ งงมากๆค่ะ
รบกวนตัดสินให้ที..เรื่องนี้ใครผิด !!!