สวัสดีครับ
ผมขออนุญาติเล่าปัญหาเริ่มต้นนะครับ
เริ่มจาก ผมโทรไปถาม service บางอย่างจาก DTAC จำไม่ได้ว่าอะไร
ปรากฏว่า พนง. ต้องการรักษาผลประโยชน์ให้ DTAC โดยถามให้ผมเปลี่ยนระบบไปเป็น TriNet
ซึ่งผมก็ยอมเปลี่ยนโดยดี เพราะถามเค้าและย้ำว่า ไม่มีปัญหาอะไรนะ ใช้งานได้ต่อเนื่อง สิทธิทุกอย่างเหมือนเดิมนะ
พนง. บอกใช่คะ ผมเลยยอมเปลี่ยน เพราะอยากจะช่วย DTAC ประหยัดค่าใช้จ่าย ส่วนของค่า IC
เดิมผมได้สิทธิ 3G จำนวน 3GB เพิ่ม จากการสมัคร email service เป็นเวลา 3 เดือน
โดยแพคหลักเป็น 3G จำนวน 1GB
ปัญหาหลังจากยอมเปลี่ยนเป็น TriNet
1. คลื่นไม่เสถียรเลย มีๆ หายๆ แย่กว่าเดิม
2. 3G ไม่ค่อยเสถียรไปด้วย แม้มีสัญญาน
3. พอผมใช้งานหมด 1GB สำหรับ 3G ปรากฏว่า DTAC ตัด 3G ผมทิ้งไปเลยทั้งที่ผมได้โปรเพิ่มเติมมา
4. พอไม่มี 3G การใช้งาน net ผมแทบไม่วิ่ง เพราะมันช้ากว่าระบบเดิมมากๆๆๆๆ สุดท้ายผมจึงต้องทวงคืนสิทธิการใช้งาน 3GB
ที่ได้แถมมา
5. การติดต่องานช้ามาก ผมมีปัญหามา 2 รอบแล้วสำหรับเรื่อง 3G นี้ จำนวนการใช้งานไม่ถึง 3GB แต่จะ sms มาเตือนเมื่อหมด 1GB
และหลังจากนั้น ก็ตัด 3G ผมไปเลย และครั้งนี้ รอบที่ 3 ครับ มีปัญหา และขอแจ้ง พนง. DTAC ไว้ตรงนี้เลยครับ
ในการติดต่อครั้งแรก ผมถือว่า อันนี้ เป็นความบกพร่องของ DTAC เอง หลังจากมี sms มาแจ้งว่า reset ระบบแล้ว แต่หากยังมีปัญหาให้กดกลับไปที่ 16785 กด 2 ปรากฏว่า มีปัญหาเหมือนเดิม ผมจึงกดไป และทาง DTAC คิดค่า SMS อีก 1 บาท
(อันนี้ ผมว่าไม่ยุติธรรม แม้ราคาจะไม่มาก แต่ความผิดของ DTAC ทะลึ่งมากินตังค์ลูกค้าอีก คนละ 1 บาท มีแค่ล้านเบอร์ หากินได้เป็นล้าน กับความบกพร่องของตัวเอง)
อยากบอกเพื่อนๆ ที่ยังไม่ได้ย้ายมาระบบ TriNet อย่าเพิ่งย้าย จนกว่าระบบจะเสถียรนะครับ
ถ้าไม่อยากเสียความรู้สึกดีๆ กับ DTAC เพราะผมว่าระบบเดิมมันดี แต่ตอนนี้มันแย่มากครับ
ปล. ข้อที่ 1-2 ตอนนี้ดีขึ้นแล้วครับ
ข้อที่ 3-5 ยังคงเหมือนเดิม รอบที่ 3 ละครับสำหรับครั้งนี้
รูปภาพที่แนบมา เป็นข้อความ sms ล่าสุดที่แจ้งมาว่า 1GB กำลังจะหมดสำหรับการใช้งาน 3G
2 ข้อความถัดมา ผมกด เช็ค บริการเสริมว่าเหลือเท่าไหร่ แต่เนตไม่บอกอะไรทั้งนั้น
ส่วนข้อความสุดท้าย คือ sms ตอบกลับจากบริการ Check Service ซึ่งใช้การใช้งานของ Package หลัก
ก็พบว่ายังไม่มีการใช้งานทั้งการโทรและเนต
ตอนนี้ ผมยังใช้ 3G ได้อยู่ แต่คิดว่า คงจะโดนตัดแน่นอน เพราะมันส่ง sms มาเหมือนเดิม
ทั้งๆ ที่ check main package แล้วไม่ได้ใช้งานเลย
DTAC TriNet ปัญหา 3G รอบที่ 3
ผมขออนุญาติเล่าปัญหาเริ่มต้นนะครับ
เริ่มจาก ผมโทรไปถาม service บางอย่างจาก DTAC จำไม่ได้ว่าอะไร
ปรากฏว่า พนง. ต้องการรักษาผลประโยชน์ให้ DTAC โดยถามให้ผมเปลี่ยนระบบไปเป็น TriNet
ซึ่งผมก็ยอมเปลี่ยนโดยดี เพราะถามเค้าและย้ำว่า ไม่มีปัญหาอะไรนะ ใช้งานได้ต่อเนื่อง สิทธิทุกอย่างเหมือนเดิมนะ
พนง. บอกใช่คะ ผมเลยยอมเปลี่ยน เพราะอยากจะช่วย DTAC ประหยัดค่าใช้จ่าย ส่วนของค่า IC
เดิมผมได้สิทธิ 3G จำนวน 3GB เพิ่ม จากการสมัคร email service เป็นเวลา 3 เดือน
โดยแพคหลักเป็น 3G จำนวน 1GB
ปัญหาหลังจากยอมเปลี่ยนเป็น TriNet
1. คลื่นไม่เสถียรเลย มีๆ หายๆ แย่กว่าเดิม
2. 3G ไม่ค่อยเสถียรไปด้วย แม้มีสัญญาน
3. พอผมใช้งานหมด 1GB สำหรับ 3G ปรากฏว่า DTAC ตัด 3G ผมทิ้งไปเลยทั้งที่ผมได้โปรเพิ่มเติมมา
4. พอไม่มี 3G การใช้งาน net ผมแทบไม่วิ่ง เพราะมันช้ากว่าระบบเดิมมากๆๆๆๆ สุดท้ายผมจึงต้องทวงคืนสิทธิการใช้งาน 3GB
ที่ได้แถมมา
5. การติดต่องานช้ามาก ผมมีปัญหามา 2 รอบแล้วสำหรับเรื่อง 3G นี้ จำนวนการใช้งานไม่ถึง 3GB แต่จะ sms มาเตือนเมื่อหมด 1GB
และหลังจากนั้น ก็ตัด 3G ผมไปเลย และครั้งนี้ รอบที่ 3 ครับ มีปัญหา และขอแจ้ง พนง. DTAC ไว้ตรงนี้เลยครับ
ในการติดต่อครั้งแรก ผมถือว่า อันนี้ เป็นความบกพร่องของ DTAC เอง หลังจากมี sms มาแจ้งว่า reset ระบบแล้ว แต่หากยังมีปัญหาให้กดกลับไปที่ 16785 กด 2 ปรากฏว่า มีปัญหาเหมือนเดิม ผมจึงกดไป และทาง DTAC คิดค่า SMS อีก 1 บาท
(อันนี้ ผมว่าไม่ยุติธรรม แม้ราคาจะไม่มาก แต่ความผิดของ DTAC ทะลึ่งมากินตังค์ลูกค้าอีก คนละ 1 บาท มีแค่ล้านเบอร์ หากินได้เป็นล้าน กับความบกพร่องของตัวเอง)
อยากบอกเพื่อนๆ ที่ยังไม่ได้ย้ายมาระบบ TriNet อย่าเพิ่งย้าย จนกว่าระบบจะเสถียรนะครับ
ถ้าไม่อยากเสียความรู้สึกดีๆ กับ DTAC เพราะผมว่าระบบเดิมมันดี แต่ตอนนี้มันแย่มากครับ
ปล. ข้อที่ 1-2 ตอนนี้ดีขึ้นแล้วครับ
ข้อที่ 3-5 ยังคงเหมือนเดิม รอบที่ 3 ละครับสำหรับครั้งนี้
รูปภาพที่แนบมา เป็นข้อความ sms ล่าสุดที่แจ้งมาว่า 1GB กำลังจะหมดสำหรับการใช้งาน 3G
2 ข้อความถัดมา ผมกด เช็ค บริการเสริมว่าเหลือเท่าไหร่ แต่เนตไม่บอกอะไรทั้งนั้น
ส่วนข้อความสุดท้าย คือ sms ตอบกลับจากบริการ Check Service ซึ่งใช้การใช้งานของ Package หลัก
ก็พบว่ายังไม่มีการใช้งานทั้งการโทรและเนต
ตอนนี้ ผมยังใช้ 3G ได้อยู่ แต่คิดว่า คงจะโดนตัดแน่นอน เพราะมันส่ง sms มาเหมือนเดิม
ทั้งๆ ที่ check main package แล้วไม่ได้ใช้งานเลย