มีใบแจ้งให้ไปรับของที่ศุลกากรไปรษณีย์ ทำอย่างไรได้บ้างคะ?

โรงงานที่ตปท.ส่งตัวอย่างสินค้ามาให้ค่ะ ส่งแบบ EMS แต่ของมาไม่ถึง ได้ใบแจ้งมาแทนให้ไปรับของที่แจ้งวัฒนะ
สาเหตุที่ติดน่าจะเป็นเพราะเป็นของที่ต้องขออย. แต่ปัญหาคือ เรายังไม่มีเพราะมันเป็นแค่ตัวอย่างสินค้า จำนวนไม่มากค่ะ
ถ้าจะไปจดอย.ได้ก็ต้องดูสินค้าและตกลงซื้อขายกันก่อน ซึ่งเป็นพิธีการในระยะยาวเลย คงไม่ได้เร็วนี้แน่ๆค่ะ

ไม่ทราบว่ากรณีนี้ทำอย่างไรถึงจะดีที่สุดค่ะ ไปรับตามปกติจะได้ของมั้ยคะ? บนใบแจ้งไม่มีราคาภาษีเหมือนปกติเลยค่ะ
ถ้าเค้าไม่ให้เราสามารถเจรจาได้มั้ย ว่าเป็นแค่ตัวอย่างสินค้า ไม่ได้เอามาขายหรือใช้งาน?
หรือปล่อยไว้เฉยๆให้ของตีกลับไปเองได้มั้ยคะ?

เริ่มต้นก็ประสบปัญหาซะแล้ว รบกวนขอคำชี้แนะหน่อยนะคะ ขอบคุณมากค่ะ