รบกวนผู้รู้ เครื่องปั้มน้ำปั้มน้ำไม่ขึ้น และคาดว่าท่อรั่วด้วย T^T

ที่บ้านจะเป็นบ้าน 3 ชั้นค่ะ มีเครื่องปั้มน้ำอยู่ข้างล่าง ส่วนแทงค์น้ำอยู่ข้างบน
น้ำที่ใช้เป็นน้ำบาดาลนะคะ ถึงสั่งงานจากลูกลอยที่แทงค์น้ำ ถ้าน้ำหมดเครื่องปั้มน้ำจะทำงานสูบน้ำขึ้นไปอัตโนมัติ
แต่วันนี้มีความผิดปกติ อยู่ 2 อย่างค่ะ
ปัญหาที่ 1 : สังเกตุความผิดปกติคือเครื่องปั้มน้ำจะทำงานทุกชั่วโมง โดยปกติ
จะทำงาน 2 วัน 1 ครั้ง ปัญหา เครื่องปั้มน้ำที่บ้าน ด้วยความอยากรู้ว่าเพราะอะไร
จึงลองปิดสวิตเครื่องปั้มน้ำหลังจาก ปั้มน้ำมาเต็มแทงค์
ทิ้งไว้ 2 ชั่วโมง ปรากฏว่าน้ำหมดแทงค์อ่าค่ะ โดยไม่ได้ใช้น้ำ และตรวจสอบรอยรั่วไม่มี ชักโครกไม่รั่ว
เดินรอบบ้านก็ไม่มีรอยน้ำซึม นี่คือปัญหาแรกค่ะ T^T

ปัญหาที่2 เกิดจากการทดลองจากปัญหาที่1 ที่ปิดสวิชเครื่องปั้มน้ำเพื่อทดสอบว่าน้ำไหลหมดแทงค์หรือไม่
และเนื่องจากน้ำหมด จึงเดินไปเปิดสวิตช์ เครื่องปั้มน้ำตามปกติ OMG!!  เครื่องปั้มทำงาน
แต่ดูดน้ำไม่ขึ้นแล้วอ่ะค่ะ เสียงดัง แต่ไม่มีน้ำขึ้นไปที่แทงค์เยยค่ะ  ฮือๆ

รบกวนผู้รู้แนะนำแนวทางหน่อยว่าต้องติดต่อช่างอะไรดี
ตอนนี้วิเคราะห์ไม่ออกเลยว่าจะทำยังไง....ขอบคุณค่ะ

ปล.ท่อpvcจะอยู่ในตัวอาคารหมดค่ะ ตรวจสอบน้ำรั่วได้แค่เพียง อุปกรณ์ ก๊อกน้ำ ชักโครก เป็นต้น เท่านั้นค่ะ