true wi-fi ลงทะเบียนผู้ใช้ไม่ได้ค่ะ

จขกท. ใช้เบอร์ dtac แต่อยากใช้ true wi-fi ค่ะ สมัครไปแล้ว หักเงินจากบัตรไปแล้ว แต่ลงเบียนผู้ใช้ไม่ได้ค่ะ ขึ้น "Username&Password created Failed | ลงทะเบียนชื่อผู้ใช้&รหัสผ่านไม่สำเร็จ" ตลอดเลย ทำยังไงดีคะ