APP Mojor Movie ทำรายการไม่สำเร็จแต่คิดเงิน เจอแบบนี้จะทำอย่างไรกันครับ

กรณีที่เมื่อวันที่ 6 พฤศจิกา 2556 ผมทำรายการผ่าน App Mojor Movie บน iPhone เพื่อซื้อตั๋วหนัง แต่ระบบ VISA ส่งรหัส OTP มาที่โทรศัพท์แล้วผมกดผิดที่ APP ไป3ครั้ง ทำรายการไม่ผ่าน แต่ทางโรงหนังมาคิดเงินกับผมทางบัตรเครดิต ผมไปติดต่อธนาคาร ธนาคารก็จะขอหลักฐานจากผม ผมจะเอามาจากไหนในเมื่อรายการมันไม่ผ่าน ผมก็ทำเรื่องไปนะส่งคำร้องไปแต่ไม่มีหลักฐานแนบ ตอนนี้ผมยังไม่ได้เงินคืนเลย ผมรู้ได้ยังไง.. ก็เพราะวันนั้นผมไปซื้อตั๋วที่หน้าตู้อัตโนมัติด้วย เลยมี2รายการในวันเดียวกัน ถ้าเกิดเหตุการณ์แบบนี้อีกจะให้ผมต้องทำยังไงครับ จะให้ผมมั่นใจได้ยังไง ช่วยชี้แนะด้วยครับ  ไฟล์แนบ http://image.free.in.th/v/2013/ie/140201071000.png