ขอสอบถามเรื่องการเคลมแบตเตอร์รี่ note8

น้องเอา galaxy note 8  ไปเคลม battery  เนื่องจาก battery  หมดเร็ว   แต่ศูนย์ samsung อ้อมใหญ่ บอกต้องรอ หนึ่งอาทิตย์ ไม่ทราบ แค่ นานขนาดนั้นเหรอครับ แล้วกิริยามารยาท นี้พูดไม่ดีมากๆ  พอถามว่าใช้เวลาเคลม นานเท่าไหร่
พนักงานกลับตอบว่า เดี่ยวช่างก็โทรไปเองละ
ขอคำตอบด้วยครับ cc  samsung