ไอพอด นาโน เจน2 เชื่อมต่อคอมไม่ได้ครับ

ไม่เคยใช้ของแอปเปิ้ล ซื้อต่อเพื่อนมาถูกๆ สมัครแอปเปิ้ลไอดี โหลด itune itool มาลง เสียบสายแต่ในitoolขึ้นว่า no device  ในmy computerก็ไม่มีไดร์ฟใหม่ขึ้นมา แต่ตอนเสียบสายมุมขวาล่างมีข้อความขึ้นมาแปปๆว่าiPod และฟ้องว่า not recognized  ประมาณนี้

รบกวนถามวิธีแก้ไข ขอบคุณครับ