กดเงินตู้ ATM แล้วไม่ได้เงิน T^T

เรื่องมีอยู่ว่า ไปกดเงินที่ตู้ ATM (ธ.กรุงเทพ) ปกติ แต่คราวนี้ไปกดแล้วดันไม่ปกติเหมือนทุกครั้งใส่รหัสกดจำนวนเงินตามปกติมีเงินอยู่ 7, 300 บาท ใส่จำนวนไป 5,000 แต่คราวนี้ รอรับเงิน แล้วระบบมันขึ้นว่า โปรดรอสักครู่ คือคราวนี้มันรอนานมาก เงินก็ไม่ออกมาซักที
นึกว่าเครื่องค้างเลย กด ยกเลิก ไป สองสามครั้ง มันก็ค้างอยู๋อย่างนั้น จนในที่สุด มันก็ขึ้นว่า ขออภัยงดใช้บริการชั่วคราว แล้วทุกอย่างก็หยุดนิ่ง
บัตรก็เด้งออกมา ฉันก็ดึงออกไม่ได้เอ๊ะใจอะไร ก็เลยไปกด ตู้อื่น ตู้ ของ ธ.กรุงเทพ เหมือนเดิม (เพราะบัตรกดได้เฉพาะตู้กรุงเทพ)
ก็ใส่รหัสกดจำนวนเงิน กด 5,000 เท่าเดิม ผลปรากฎว่า ระบบมันฟ้องว่ายอดเงินในบัญชีไม่พอจ่าย ก็เลยกดเข้าไปจำนวนเงินว่าเหลือเท่าไหร่
ผลปรากฏว่าเหลือ 2,300 บาท เห็นยอดเงินคงเหลือเท่านั้นแหละค่ะขาอ่อนเลย แทบจะนั่งลงกองกับพื้น  คืองงมาก ทั้งที่ตู้มันเออเร่อ แล้วดิฉันก็ไม่ได้ตัง พอมากดอีกที เงินหายไป 5,000 ทั้งที่ไม่มีเงินออกมา เลยรีบไปดูที่ตู้แรกที่ที่กด มันก็ใช้บริการไม่ได้เหมือนเดิม....
เลยอยากถามเพื่อนๆ ว่าเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้หรือเปล่า แล้วถ้าเราไปติดต่อ ธนาคาร จะได้เงินคืนหรือไม่ คืออยากรู้ก่อน เพราะวันนี้เป็นวันศุกร์ ติดเสาร์อาทิต กว่าจะถึงวันจันทร์ เลยอยากรู้ก่อน คือตอนนี้ งงมากค่ะไม่เคยเจอแบบนี้ และกลัวไม่ได้เงินคืน   T^T