สวัสดีครับ เพื่อนๆ ชาวพันทิป ปรกติผมจะเข้ามาอ่านซะมากกว่า ไม่ค่อยได้ตั้งกระทู้เท่าไร วันนี้ผมมีเรื่องเล่าเกี่ยวกับธนาคารแห่งนี้ ไม่คิดว่าเค้าจะทำแบบนี้กับเราได้ ด้วยความไม่รู้ก็เลยไปเปิดบัญชี เพราะไม่ค่อยมีเวลาได้ศึกษาเท่าไร เลยอาศัยถามพนักงานไปเพราะว่าการคุยกับพนักงานหรือเจ้าหน้าที่น่าจะได้ข้อมูลที่ clear กว่า หลังจากที่เกิดปัญหานี้ ผมก็เลยไปดูตามเว็บเกี่ยวกับธนาคารนี้ พบว่ามีคอมเพลนบ่อยมาก ถ้าก่อนเปิดเราได้เข้าไปอ่านคอมเพลนตามกระทู้ตามเว็บต่าง ๆ ผมคงไม่เปิดกับที่นี่ วันนี้ขอพื้นที่น้อย ๆ มาระบายแล้วกันครับ จากวันนี้ถึงปลายปี ผมคงต้องไปปิด เพราะบอกตรงว่ารับไม่ได้
เมื่อวันที่ 8 พฤศจิกายน 2556 ผมไปเปิดบัญชีกับ TMB สาขา กม. 12 บางพลีครับ เยื้อง ๆ กับบิ๊กซีบางพลี เพื่อที่จะเปิดบัญชีทิ้งไว้ เพื่อออมทรัพย์เวลาโอนเงินมาจากต่างประเทศ (คือผมอยู่ต่างประเทศนะ ไม่ได้อยู่เมืองไทย) เวลากลับไทยเราจะได้อุ่นใจ เพราะอย่างน้อยเราก็มีเงินของเราพักไว้ที่นั่น
ตอนที่ผมกำลังจะเปิดบัญชี ผมยังไม่แน่ใจว่าจะเปิดบัญชีอะไร กะแค่ว่าเปิดแล้วจะไม่ถอนเท่าไรหรือไม่ถอนเลย เพราะอยากได้แบบดอกเบี้ยสูง ๆ ผมก็เลยถามเจ้าหน้าที่อยากเปิด ME (ตอนนั้นไม่รู้อะไรเลย) เจ้าหน้าที่ก็บอกว่ามันคนละส่วนกัน ผมก็โอเค เข้าใจ ไม่เป็นไร ขี้เกียจไป Central World ผมเลยบอกเจ้าหน้าที่ไปว่ารบกวนแนะนำบัญชีอะไรก็ได้ที่ดอกดีที่สุด ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็แนะนำผลิตภัณฑ์นั่น นี่ โน่น แล้วก็อธิบายว่าเป็นอย่างไร ยังไง ผมก็เลยตกลงปลงใจกับ "ฝากแบบไม่ประจำ ดอก 2.50% ต่อปี" โดยที่ไม่ได้ฝากเยอะอะไรหรอก จิ๊บ ๆ แค่ 5,000 เพราะอย่างน้อยเราจะได้อุ่นใจว่าเราไปเปิดไว้แล้ว มีบัญชีเป็นของตัวเองแล้วก็เท่านั้นเอง กะว่าจะเริ่มฝากตอนปีใหม่คือปีนี้แบบจริง ๆ จัง ๆ เจ้าหน้าที่ก็บอกเงื่อนไขว่าถอนได้เดือนละ 2 ครั้งแค่นั้น ไม่เสียภาษีด้วย
ระหว่างที่เปิดบัญชีเจ้าหน้าที่ก็ถามข้อมูลนั่นนี่เราก็ตอบไป พร้อมกันผมก็ถามเรื่องการโอนเงินอะไรแบบนี้ด้วยตามประสา เพื่อไม่ให้บรรยากาศมันอึมครึม เพราะเค้ามีบริการ Money Gram ด้วย แต่เจ้าหน้าที่คงไม่ถนัด เหมือนตอบปัด ๆ ก็ไม่ไม่เป็นไร ถามเฉย ๆ ไปงั้นแหละ เพราะจะใช้วิธีการส่งแบบ Western Union มันสะดวกกว่า แต่ค่าธรรมเนียมแพง (อันนี้นอกเรื่อง)
ปรากฏว่าทุกอย่างก็ดำเนินไปด้วยดี ไม่มีอะไร จนวันผมจะกลับ 1 วัน ถ้าจำไม่ผิด ผมไปเบิกออกมา 3,000 เหลือแค่ 2,000 ในบัญชี ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็บอกว่าสามารถถอนได้เดือนละ 2 ครั้ง เพราะว่าตอนนั้นไม่มีเงินไทยติดตัว ก็เลยจำเป็น แต่ก็อุ่นใจว่ายังไงไซร์เราก็มีบัญชีเป็นของตัวเองแล้วแค่นั้น
เมื่อวันที่ 1 ที่ผ่านมา ผมได้รับ sms จากธนาคาร บอกว่า "โบนัสใน บ/ช ฝากไม่ประจำของคุณจะสิ้นสุด 07 ม.ค. 57 เดือนหน้าให้คุณรับดอกเบี้ยรวมโบนัส 2.5% ได้อีกเพียงฝากเพิ่มหรือคงเงินในเดือนนี้ ปีใหม่นี้ TMB ขอให้คุณมีความสุขมาก ๆ ครับ"
ข้อความด้านบนผมสับสนมาก รู้แค่ว่าเราฝากประจำได้ดอกที่ 2.5%/ปี แต่ผมไม่เข้าใจคือ "โบนัส" ตอนนั้นงงมากว่ามันคือ "โบนัสอะไร" ผมก็เลยโทรหาคอลเซ็นเตอร์ทางไกลนาทีละ 50 บาท คืองง
TMB ผมทนไม่ไหวและ ไม่ประทับใจและก็ทำให้ลูกค้าเดือดร้อน
เมื่อวันที่ 8 พฤศจิกายน 2556 ผมไปเปิดบัญชีกับ TMB สาขา กม. 12 บางพลีครับ เยื้อง ๆ กับบิ๊กซีบางพลี เพื่อที่จะเปิดบัญชีทิ้งไว้ เพื่อออมทรัพย์เวลาโอนเงินมาจากต่างประเทศ (คือผมอยู่ต่างประเทศนะ ไม่ได้อยู่เมืองไทย) เวลากลับไทยเราจะได้อุ่นใจ เพราะอย่างน้อยเราก็มีเงินของเราพักไว้ที่นั่น
ตอนที่ผมกำลังจะเปิดบัญชี ผมยังไม่แน่ใจว่าจะเปิดบัญชีอะไร กะแค่ว่าเปิดแล้วจะไม่ถอนเท่าไรหรือไม่ถอนเลย เพราะอยากได้แบบดอกเบี้ยสูง ๆ ผมก็เลยถามเจ้าหน้าที่อยากเปิด ME (ตอนนั้นไม่รู้อะไรเลย) เจ้าหน้าที่ก็บอกว่ามันคนละส่วนกัน ผมก็โอเค เข้าใจ ไม่เป็นไร ขี้เกียจไป Central World ผมเลยบอกเจ้าหน้าที่ไปว่ารบกวนแนะนำบัญชีอะไรก็ได้ที่ดอกดีที่สุด ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็แนะนำผลิตภัณฑ์นั่น นี่ โน่น แล้วก็อธิบายว่าเป็นอย่างไร ยังไง ผมก็เลยตกลงปลงใจกับ "ฝากแบบไม่ประจำ ดอก 2.50% ต่อปี" โดยที่ไม่ได้ฝากเยอะอะไรหรอก จิ๊บ ๆ แค่ 5,000 เพราะอย่างน้อยเราจะได้อุ่นใจว่าเราไปเปิดไว้แล้ว มีบัญชีเป็นของตัวเองแล้วก็เท่านั้นเอง กะว่าจะเริ่มฝากตอนปีใหม่คือปีนี้แบบจริง ๆ จัง ๆ เจ้าหน้าที่ก็บอกเงื่อนไขว่าถอนได้เดือนละ 2 ครั้งแค่นั้น ไม่เสียภาษีด้วย
ระหว่างที่เปิดบัญชีเจ้าหน้าที่ก็ถามข้อมูลนั่นนี่เราก็ตอบไป พร้อมกันผมก็ถามเรื่องการโอนเงินอะไรแบบนี้ด้วยตามประสา เพื่อไม่ให้บรรยากาศมันอึมครึม เพราะเค้ามีบริการ Money Gram ด้วย แต่เจ้าหน้าที่คงไม่ถนัด เหมือนตอบปัด ๆ ก็ไม่ไม่เป็นไร ถามเฉย ๆ ไปงั้นแหละ เพราะจะใช้วิธีการส่งแบบ Western Union มันสะดวกกว่า แต่ค่าธรรมเนียมแพง (อันนี้นอกเรื่อง)
ปรากฏว่าทุกอย่างก็ดำเนินไปด้วยดี ไม่มีอะไร จนวันผมจะกลับ 1 วัน ถ้าจำไม่ผิด ผมไปเบิกออกมา 3,000 เหลือแค่ 2,000 ในบัญชี ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็บอกว่าสามารถถอนได้เดือนละ 2 ครั้ง เพราะว่าตอนนั้นไม่มีเงินไทยติดตัว ก็เลยจำเป็น แต่ก็อุ่นใจว่ายังไงไซร์เราก็มีบัญชีเป็นของตัวเองแล้วแค่นั้น
เมื่อวันที่ 1 ที่ผ่านมา ผมได้รับ sms จากธนาคาร บอกว่า "โบนัสใน บ/ช ฝากไม่ประจำของคุณจะสิ้นสุด 07 ม.ค. 57 เดือนหน้าให้คุณรับดอกเบี้ยรวมโบนัส 2.5% ได้อีกเพียงฝากเพิ่มหรือคงเงินในเดือนนี้ ปีใหม่นี้ TMB ขอให้คุณมีความสุขมาก ๆ ครับ"
ข้อความด้านบนผมสับสนมาก รู้แค่ว่าเราฝากประจำได้ดอกที่ 2.5%/ปี แต่ผมไม่เข้าใจคือ "โบนัส" ตอนนั้นงงมากว่ามันคือ "โบนัสอะไร" ผมก็เลยโทรหาคอลเซ็นเตอร์ทางไกลนาทีละ 50 บาท คืองง