สอบถามเกี่ยวกับการจ่ายค่าบริการรายเดือนคะ

คือพอดีเราไปซื้อโทรศัพท์ติดแพคเกจมาเมื่อวันที่ 28 เดือนที่แล้ว แพคเกจ374 บาทพอครบเดือน บิลก็ยังไม่มาค่ะ  แล้ววันนี้เราจะไปจ่ายค่าโทรศัพท์ พนักงานบอกว่ายังไม่ต้องจ่ายเพราะยอดยังไม่ขึ้น พอเรากด *121*3# เค้าก็บอกว่ายังไม่มียอดค้างชำระ แต่พอเรากด *121# ปรากฎว่าแจ้งยอดมา 808 บาท ซึ่งเราใช้บริการเดือนนี้ไม่เกิน 450 บาทแน่นอนค่ะ
อยากทราบว่า เราสามารถจ่ายได้เมื่อไหร่คะ แล้วทำไมยอดมันถึงเป็น 808 บาทคะ