สอบถาม dtac เรื่องการเคลมสายชาร์จ iphone 5 (ยังอยู่ในประกัน)

คือ สายชาร์จ iphone 5 เสียบชาร์จแล้วไฟไม่เข้าอ่าค่ะ สายมันย่นๆ
อยากถามว่า สามารถนำไปเคลมได้หรือเปล่าคะ?
ยังอยู่ในประกันค่ะ (ซื้อมาตอนเดือน พ.ค. 56)
สามารถเคลมได้ที่สาขาไหนบ้าง (ใน กทม.) แล้วต้องนำอะไรไปบ้างคะ ขอบคุณค่ะ