ทำไมค่าบริการ AIS BPL เดือนนี้โดนเบิ้ล 2 รอบ

สมัครใช้บริการวันที่ 18/09/2013 ในขณะที่รอบบิลเบอร์รายเดือนผมจะเป็นทุกวันที่ 20 - 19 ของอีกเดือน

รอบบิลล่าสุดคือ 20/12/2013 - 19/01/2013 ในรายละเอียดระบุเป็นค่าบริการ BPL จำนวน 398 บาท (ไม่รวม Vat 7%)

ผมโทรไป Call Center จน จนท. ได้ติดต่อกลับมาบอกว่า เพราะ BPL เก็บค่าบริการทุก 30 วัน ปีนึงมี 365 วัน จึงมีการเรียกเก็บปีละ 13 ครั้ง เท่ากับว่าต้องมีเดือนนึงเรียกเก็บ 2 ครั้ง (*ขอแก้ไขตัวเลขตรงนี้จาก 13 เป็น 2 นะครับ พิมพ์ผิด)

ตอบมาแบบนี้มันหมายความว่าไงครับ คุณบอกว่าเก็บทุก 30 วัน แต่ดันบอกว่าต้องเก็บ 13 ครั้ง แสดงว่าไอ้ครั้งที่ 13 เก็บค่าบริการของการใช้ 5-6 วันที่เป็นเศษของปีนั้นๆ แบบนี้เท่ากับคุณไม่ได้เก็บค่าบริการทุก 30 วันน่ะสิ

AIS ช่วยอธิบายให้เคลียร์ด้วยครับ ในรูป แถวสีเหลืองคือรอบบิลที่โดนเก็บ 2 ครั้ง ทั้งๆที่ใช้บริการ 30 วัน


และล่าสุด ผมให้ทาง Call Center ส่งรายละเอียดประวัติการเรียกเก็บค่าบริการย้อนหลังมาให้ผม ได้ดังนี้

21/10/2013 08:02:01 CTHD mEntn/LiveStreaming 1 199
20/11/2013 07:01:35 CTHD mEntn/LiveStreaming 1 199
20/12/2013 07:01:45 CTHD mEntn/LiveStreaming 1 199
19/01/2014 07:01:37 CTHD mEntn/LiveStreaming 1 199

เข้าใจว่าเป็น log file ซึ่งใน log file นี้ก็ระบุ 199 แต่ทำไมในบิลผมเรียกเก็บ 398 ครับ

ปล.พวกข้อมูลส่วนตัวผม Call Center Pantip ดูจากประวัติในหลังไมค์เอาเองนะครับ