ระหว่าง DTAC กับ Samsung Note 3 ใครคิด Mobile data ผิดกันแน่??

ดิฉันใช้บริการ DTAC มาได้เกือบปีในที่สุดก็เข้าร่วมโครงการรับใบเสร็จทาง E-mail ทางระบบจึงให้ Net เพิ่มแบบ Top up มา 3 เดือนเดือนละ 3GB ซึ่งก็ได้ใช้บริการมา 2 เดือนแลไม่เคยใช้ถึงกำหนด 3GB สักเดือน เดือนนี้เพิ่งเปลี่ยนมือถือใหม่เป็น Samsung Note 3 ซึ่งมีการวัดค่า Data Usage โดยละเอียด จึงตั้งเป้าว่าจะทดลองใช้ให้เต็มที่ ปรากฏว่ารอบบิลของดิฉันตัดวันที่ 20 -l- 57 ที่ผ่านมา เท่ากับใช้งานถึงวันนี้ 9 วันเท่านั้น

เมื่อเช้ามี Message จาก Dtac แจ้งเตือนว่าในเดือนนี้ใช้งาน Data ไปแล้ว 2. 4 GB ซึ่งมากกว่าที่คิดเอาไว้ จึงเปิดไป Check จากโปรแกรมในเครื่อง ( Data Usage) ในช่วงเวลาเดียวกันเครื่องบันทึกไว้ว่าใช้งาน Data ไปเพียง 1. 1GB เท่านั้น

ตกลงงานนี้ DTAC โกง data หรือ Samsung Note 3 อายุ 2 อาทิตย์ของดิฉันมั่วข้อมูลกันแน่ กรุณาให้คำตอบด้วย ทั้งด้าน CC DTAC และ Samsung Galaxy Support ค่ะ