SS note 10.1 เปลี่ยนเมนบอร์ด ต้องใช้ปากกาลงโปรแกรม

พอดีส่งเครื่องเปลี่ยนเมนบอร์ดครับ ไม่ได้ติดปากกาให้ศูนย์ไปกับเครื่อง
ทีนี้ศูนย์แจ้งกลับมาว่าต้องเปลี่ยน IMEI เครื่อง ทั้งที่ตอนแรกบอกว่าใช้ IMEI เดิม
และต้องใช้ปากกาในการเปลี่ยนเมนบอร์ด ผมงงครับว่าปากกาเกี่ยวอะไรกับการเปลี่ยนเมนบอร์ด
เพราะปกติปากกาก็ขายแยก ปากกาแต่ละด้ามน่าจะใช้กับเครื่องไหนก็ได้
คำถามครับ
1. เปลี่ยนหรือไม่เปลี่ยน IMEI ขึ้นกับอะไร
2. ปากกาจำเป็นต้องการ syn หรือลงโปรแกรมกับบอร์ดใหม่หรอครับ