ปัญหาความละเอียดของภาพที่ถ่ายจากกล้อง note8

กระทู้คำถาม
หลังจากที่ผม ฟอแมตเครื่อง(คืนค่าโรงงาน) ของเครื่อง note8 ของผมแล้ว
ทีนี้เวลาถ่ายรูปมันจะถูกตั้งความละเอียดไว้สูงสุด คือ 5m (2560×1920) ซึ่งหลังจากผมกดถ่ายรูป มันจะขึ้น ป๊อบอัพเตือน ว่า เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก

แต่ถ้าหากปรับความละเอียดลดมาที่ 3.2m(2048×1536) มันถึงถ่ายและบันทึกได้

ทั้งนี้ผมได้ลองทั้งเปลี่ยนเซฟภาพเป็นทั้งในเครื่องและเมม ที่ความละเอียดที่มากกว่า 3.2m จะมีข้อความเตือนดังกล่าว แก้ไขอย่างไรดีครับ

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีค่ะ คุณ สมาชิกหมายเลข 719832 เพี้ยนนักทดลอง
อาการนี้เบื้องต้น Connie รบกวนให้ลองถอด SD Card ออกจากเครื่องก่อนนะคะ
แล้วทำการเซตค่าใหม่ค่ะ หากตอนบันทึกภาพยังพบอาการเดิมอยู่
กรณีนี้รบกวนให้ทำการ Factory Reset อีกครั้งนะคะ ><
โดยเข้าไปที่ การตั้งค่า > แบ็คอัพและตั้งค่าใหม่ > คืนค่าโรงงาน (ข้อมูลหายหมด)
สามารถสำรองข้อมูลเก็บไว้ที่ http://www.samsung.com/th/support/usefulsoftware/KIES/JSP ค่ะ
สุดท้ายถ้ายังพบอาการเดิมอยู่จริงๆ อาจจะต้องทำการลงซอฟท์แวร์ใหม่
รบกวนให้ติดต่อศูนย์บริการโดยค้นหาสาขาได้จาก http://www.samsung.com/th/services ค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่