ถึงDtac ให้คำตอบด่วนค่ะ

เป็นลูกค้าเก่าดีแทคใช้โปรโมชั่น tablet pro unlimited รายเดือน 650 บาทความเร็วหลังจากหมด 3gลดลงเหลือ 384โปรนี้หมดอายุ เดือนมีนาคม 2557 ตอนที่จะสมัครโปรนี้ใหม่ๆ ดีแทคไม่มีการแจ้งบอกว่าโปรนี้มีการหมดอายุ  เพิ่งจะมารู้ตอนโทรไปเช็คกับคอลเซ็นเตอร์เมื่อไม่กี่ชั่วโมงที่ผ่านมา เพราะตะหงิดใจ เห็นโปรดีแทคตัวใหม่ราคา650 บาท แต่ความเร็วเหลือแค่ 128   คือยังไงค่ะ ดิฉันเป็นลูกค้าเก่าต้องสมัครโปรใหม่ แล้วความเร็วก็ลดลงกว่าเดิมมาก หรือทางคุณบังคับลดความเร็วลงอัตโนมัติ  บอกตรงๆ ความเร็ว 384 ที่ใช้อยู่ปัจจุบันก็มีสัญญาณบ้าง ไม่มีบ้าง ความเร็วบ้างช่วงเวลาก็ช้า บางทีเน็ตไม่วิ่งก็ยังมี ทั้งๆที่ใช้งานตอนตี 3 คุณคงจะอ้างว่าช่วงเวลานี้มีคนใช้งานเยอะ ก็ยังไงอยู่ อดทนใช้มาเป็นปี เพราะเห็นว่าเป็นแบบเล่นไม่จำกัด  จะให้เปลี่ยนไปใช้ตัวรายเดือนราคา 790 ตัวใหม่ความเร็วยังแค่ 256 ไม่ถึง 384 เลย  ถ้าคุณไม่ดูแลหรือรักษาลูกค้าเก่าแบบนี้ มันแย่มาก เอาเปรียบลูกค้าจนเกินไป ถ้าถึงมีนาแล้วโปรหมดอายุ ต้องเปลี่ยนโปรใหม่ที่แพงกว่าเดิม และความเร็วช้ากว่าเดิมมากกกๆๆๆ  คงต้องยกเลิกเบอร์นี้ และย้ายค่ายไปเลยดีกว่า เสียเงินไม่พอ ต้องมาเสียความรู้สึกอีก ผิดหวังมากกับค่ายนี้ หวังว่าจะให้คำตอบเร็วๆนี้ อีเมลตอบกลับมาจะเป็นกรุณาอย่างสูง
mojang14@gmail.com