เคลมหูฟัง iphone

รบกวนเพื่อนสมาชิกที่น่ารักทุกท่านผมมีคำถามมาถามเพื่อนสมาชิก 2 คำถามครับ
1.เงื่อนไขที่สามารถเคลมหูฟัง ได้ มีอะไรบ้าง ที่ผมรุ้มาคือ เสียงแตก นอกจากนี้มีอะไรอีกไมครับที่เข้าเงื่อนไขในการเคลม
2.หากเราไปเคลมหูฟัง ได้มาแล้วนั้น ประกันหูฟังที่เราเคลมมาจะมี ประกัน ไหม   ถ้ามีคือมีเท่าไหร่

ขอบคุณทุกท่านสำหรับทุกคำตอบด้วยนะครับ