ปกติเราเป็นแค่ผู้อ่านค่ะ ไม่เคยโพสหรือแชร์ข้อมูลที่มีประโยชน์ต่อเพื่อนๆ ชาวpantip เลย (แอบละอายใจเล็กๆ 55+) คราวนี้เห็นเป็นเรื่องสำคัญที่ไม่ควรปล่อยผ่าน (อยากมีประโยชน์กับเค้าบ้าง ^^) เพราะเชื่อว่าเพื่อนๆหลายคนใน pantip ต้องมีบัตรเครดิตและแน่นอนต้องเคยใช้ซื้อของตามเวบต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเวบ Deal ที่นำเสนอสินค้าและบริการที่ราคาถูกๆ ยวนตายวนใจทั้งหลาย
เข้าเรื่องนะค่ะ เราได้ทำการสั่งซื้อ เตาอบ Halogen จำนวน 3 เครื่อง มูลค่ารวม 3693 บาท และซื้อเซ็ต Deep cleansing oil DHC อีกมูลค่า 801 บาท จาก www.streetdeal.co.th ไปเมื่อวันที่ 16 ธันวาคม 2556 ที่ผ่านมาค่ะ (ก่อนหน้านั้นประมาณปลายเดือนพฤศจิกาก็เคยสั่งซื้อ แต่คราวนั้นไม่ได้ตรวจเช็ครายการใช้จ่ายผ่านบัตรที่ทางธนาคาร TMB ส่งมาให้) พอได้รับเอกสารแจ้งรายการใช้จ่ายผ่านบัตร เราพบว่ามีการคิดเงินค่าเตาอบไปถึง 2ครั้ง โดยครั้งแรกคิดเงินทันทีในวันที่ซื้อคือ 16 ธ.ค. และคิดเงินอีกครั้ง 3693 บาทในวันที่ 17 ธ.ค. ซึ่งเราไม่ได้ทำธุกรรมใดๆผ่านบัตรในวันที่ 17 ค่ะ ลองคิดในแง่ดี (แบบหลอกตัวเอง^^") อาจมีการกด refesh หน้าทำการจ่ายเงินซ้ำของเราเอง เลยทำให้มีการคิดเงินซ้ำซ้อน แต่ๆๆๆๆ ถ้าเป็นแบบนั้นเงินทำไมไม่ถูกคิดในวันที่ 16 เหมือนกัน ???? ไม่ได้การล่ะ แล้วอีกรายการ 801 บาทก็ไม่ได้ถูกคิดซ้ำทั้งที่จ่ายยอดรวมกัน นึกขึ้นได้ลองย้อนกลับไปดูของเก่าสิ 18 พ.ย. 56 ซื้อ deal carboxy buffet ไว้ 1798 บาท รายการเดียวแต่พบว่ามีการคิดเงินจำนวน 1990 บาทในวันที่ 20 พ.ย. ด้วย??? ไม่บังเอิญหรือผิดพลาดแล้วหล่ะ แต่ๆๆๆ ยังยินดีรับฟังทางบริษัทชี้แจงค่ะ
- เราได้ส่ง e mail หลักฐานไปให้บริษัท ....ไม่มีการติดต่อกลับ
- เราเลยตัดสินใจโทรไป พนักงานชี้แจงว่าจำนวน 1990 คือค่าสมัครสมาชิกพิเศษอะไรสักอย่าง(ซึ่งจะได้ส่วนลดเพิ่มอีก 10%) เราบอกว่าเราไม่ได้สมัครนี่ค่ะ พนักงานบอกว่ามันมีให้เลือกอยู่ตอนจ่ายเงิน ซึ่งเราอาจไม่ได้สังเกตเองค่ะ (ให้นึกถึงตอนจอง airasia แล้วให้เราซื้อประกันเพิ่มคงประมาณนั้น แต่เราไม่เห็นเลยจริงๆค่ะ) แต่เราก็บอกว่าถ้าเป็นค่าสมัครสมาชิกพิเศษเพิ่มก็ไม่เป็นไรถือว่าเราพลาดเองที่ไม่ดู แต่คำถามคือควรตัดเงินพร้อมกับตอนที่เราจ่ายค่าสินค้า เงินจำนวน 1990 บาทก็ควรต้องถูกชาร์ตวันที่ 18 พ.ย. ไม่ใช่วันที่ 20 พ.ย. สิ!!!!!! หลังจากนั้น 2วันเจ้าหน้าที่โทรกลับมาว่าได้ตัดเงินจำนวน 1990 คืนให้แล้ว ?????????????? ไหนว่าค่าสมาชิก ? อ้อ..คงตอบไม่ได้ว่ามาชาร์ตเราวันที่ 20 พ.ย.ได้ไงเราไม่ได้ใช้บัตรเครดิตนิเนอะ - -"
- มาส่วนของ 3693 บาท เจ้าหน้าที่แจ้งว่ารายการนี้ต้องเช็คกับทางหัวหน้าก่อนแล้วจะติดต่อกลับมา เวลาล่วงเลยก็ไม่ติดต่อกลับเลยค่ะ เป็นเราที่คอยโทรถามกับทางบัญชีเอง ทุกครั้งก็ได้คำตอบว่ารอหัวหน้า หัวหน้ายังไม่อยู่ คือ.....ต้องพิสูจน์อะไรกันมากมายเหรือค่ะ หลักฐานก็มีชัดๆ แล้วในส่วน 1990 บาททำไมยังดำเนินการได้รวดเร็ว (เราโทรถาม TMB วันที่ 16 พบว่ามีการคืนมาแล้วจริงๆค่ะ) อาทิตย์ที่ผ่านมานี้ โทรไปก็สายไม่ว่าง ดังตู๊ดๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ ตลอดเลยค่ะ ตอนนี้ก็ยังไม่ได้เงินจำนวนดังกล่าวคืน
ท้ายสุดเราฝากถึงเพื่อนๆทุกคนนะค่ะ หากจะใช้บัตรเครดิตซื้อของผ่านเนตควรจะต้องทำการเช็ครายการแจ้งยอดและการใช้จ่ายผ่านบัตรทุกๆเดือน อย่าขี้เกียจเหมือนเรานะ ^^ หรือจะให้ดีเพื่อความปลอดภัยให้เลือกการจ่ายเงินที่เคาร์เตอร์ เซอร์วิท ดีกว่าค่ะปลอดภัยดี คิดดูนะค่ะว่าถ้าเค้าแอบตัดยอดเล็กๆ น้อยๆ จากบัตรเราจำนวนเงินไม่เยอะตอนไปชำระเราจะไม่ผิดสังเกตุเลย ยิ่งคนที่ใช้จ่ายผ่านบัตรเยอะๆ อย่างเรา ก็จะประเมินยอดรวมคร่าวๆ ว่าน่าจะใช้ไปเท่าไหร่ ทำให้เดือน พ.ย.ที่โดนแอบตัดก็ไม่รู้ตัวเลยค่ะ เพราะแค่ 1990 บาม ถ้าทำแบบนี้กลับหลายๆคน เค้าจะได้จำนวนเงินที่ยักยอก (อันนี้ขออนุญาตใช้คำนี้เลยนะค่ะ) จากผู้ซื้อไปเท่าไหร่
ฝากถึงบริษัท Street Deal Thailand ดิฉันยังรอคอยฟังคำตอบและการดำเนินการ (ซึ่งล่าช้ามาก ) จากคุณอยู่ค่ะ จำนวนเงินไม่ใช่เรื่องสำคัญ แต่ความซื่อสัตย์ต่อลูกค้าเป็นสิ่งที่ดิฉันคาดหวังจากคุณอยู่ตอนนี้ค่ะ
ปล. ลูกศรชี้จำนวนเงินผิดบรรทัดนะค่ะ และไม่ได้ชี้วันที่ 18 และ 20 พ.ย. ให้ดูที่มีผู้หักคือ street deal นะค่ะ
เตือนการสั่งซื้อสินค้าจากเวบ Street Deal Thailand (streetdeal.co.th) โอนคิดเงินซ้ำ!!!
เข้าเรื่องนะค่ะ เราได้ทำการสั่งซื้อ เตาอบ Halogen จำนวน 3 เครื่อง มูลค่ารวม 3693 บาท และซื้อเซ็ต Deep cleansing oil DHC อีกมูลค่า 801 บาท จาก www.streetdeal.co.th ไปเมื่อวันที่ 16 ธันวาคม 2556 ที่ผ่านมาค่ะ (ก่อนหน้านั้นประมาณปลายเดือนพฤศจิกาก็เคยสั่งซื้อ แต่คราวนั้นไม่ได้ตรวจเช็ครายการใช้จ่ายผ่านบัตรที่ทางธนาคาร TMB ส่งมาให้) พอได้รับเอกสารแจ้งรายการใช้จ่ายผ่านบัตร เราพบว่ามีการคิดเงินค่าเตาอบไปถึง 2ครั้ง โดยครั้งแรกคิดเงินทันทีในวันที่ซื้อคือ 16 ธ.ค. และคิดเงินอีกครั้ง 3693 บาทในวันที่ 17 ธ.ค. ซึ่งเราไม่ได้ทำธุกรรมใดๆผ่านบัตรในวันที่ 17 ค่ะ ลองคิดในแง่ดี (แบบหลอกตัวเอง^^") อาจมีการกด refesh หน้าทำการจ่ายเงินซ้ำของเราเอง เลยทำให้มีการคิดเงินซ้ำซ้อน แต่ๆๆๆๆ ถ้าเป็นแบบนั้นเงินทำไมไม่ถูกคิดในวันที่ 16 เหมือนกัน ???? ไม่ได้การล่ะ แล้วอีกรายการ 801 บาทก็ไม่ได้ถูกคิดซ้ำทั้งที่จ่ายยอดรวมกัน นึกขึ้นได้ลองย้อนกลับไปดูของเก่าสิ 18 พ.ย. 56 ซื้อ deal carboxy buffet ไว้ 1798 บาท รายการเดียวแต่พบว่ามีการคิดเงินจำนวน 1990 บาทในวันที่ 20 พ.ย. ด้วย??? ไม่บังเอิญหรือผิดพลาดแล้วหล่ะ แต่ๆๆๆ ยังยินดีรับฟังทางบริษัทชี้แจงค่ะ
- เราได้ส่ง e mail หลักฐานไปให้บริษัท ....ไม่มีการติดต่อกลับ
- เราเลยตัดสินใจโทรไป พนักงานชี้แจงว่าจำนวน 1990 คือค่าสมัครสมาชิกพิเศษอะไรสักอย่าง(ซึ่งจะได้ส่วนลดเพิ่มอีก 10%) เราบอกว่าเราไม่ได้สมัครนี่ค่ะ พนักงานบอกว่ามันมีให้เลือกอยู่ตอนจ่ายเงิน ซึ่งเราอาจไม่ได้สังเกตเองค่ะ (ให้นึกถึงตอนจอง airasia แล้วให้เราซื้อประกันเพิ่มคงประมาณนั้น แต่เราไม่เห็นเลยจริงๆค่ะ) แต่เราก็บอกว่าถ้าเป็นค่าสมัครสมาชิกพิเศษเพิ่มก็ไม่เป็นไรถือว่าเราพลาดเองที่ไม่ดู แต่คำถามคือควรตัดเงินพร้อมกับตอนที่เราจ่ายค่าสินค้า เงินจำนวน 1990 บาทก็ควรต้องถูกชาร์ตวันที่ 18 พ.ย. ไม่ใช่วันที่ 20 พ.ย. สิ!!!!!! หลังจากนั้น 2วันเจ้าหน้าที่โทรกลับมาว่าได้ตัดเงินจำนวน 1990 คืนให้แล้ว ?????????????? ไหนว่าค่าสมาชิก ? อ้อ..คงตอบไม่ได้ว่ามาชาร์ตเราวันที่ 20 พ.ย.ได้ไงเราไม่ได้ใช้บัตรเครดิตนิเนอะ - -"
- มาส่วนของ 3693 บาท เจ้าหน้าที่แจ้งว่ารายการนี้ต้องเช็คกับทางหัวหน้าก่อนแล้วจะติดต่อกลับมา เวลาล่วงเลยก็ไม่ติดต่อกลับเลยค่ะ เป็นเราที่คอยโทรถามกับทางบัญชีเอง ทุกครั้งก็ได้คำตอบว่ารอหัวหน้า หัวหน้ายังไม่อยู่ คือ.....ต้องพิสูจน์อะไรกันมากมายเหรือค่ะ หลักฐานก็มีชัดๆ แล้วในส่วน 1990 บาททำไมยังดำเนินการได้รวดเร็ว (เราโทรถาม TMB วันที่ 16 พบว่ามีการคืนมาแล้วจริงๆค่ะ) อาทิตย์ที่ผ่านมานี้ โทรไปก็สายไม่ว่าง ดังตู๊ดๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ ตลอดเลยค่ะ ตอนนี้ก็ยังไม่ได้เงินจำนวนดังกล่าวคืน
ท้ายสุดเราฝากถึงเพื่อนๆทุกคนนะค่ะ หากจะใช้บัตรเครดิตซื้อของผ่านเนตควรจะต้องทำการเช็ครายการแจ้งยอดและการใช้จ่ายผ่านบัตรทุกๆเดือน อย่าขี้เกียจเหมือนเรานะ ^^ หรือจะให้ดีเพื่อความปลอดภัยให้เลือกการจ่ายเงินที่เคาร์เตอร์ เซอร์วิท ดีกว่าค่ะปลอดภัยดี คิดดูนะค่ะว่าถ้าเค้าแอบตัดยอดเล็กๆ น้อยๆ จากบัตรเราจำนวนเงินไม่เยอะตอนไปชำระเราจะไม่ผิดสังเกตุเลย ยิ่งคนที่ใช้จ่ายผ่านบัตรเยอะๆ อย่างเรา ก็จะประเมินยอดรวมคร่าวๆ ว่าน่าจะใช้ไปเท่าไหร่ ทำให้เดือน พ.ย.ที่โดนแอบตัดก็ไม่รู้ตัวเลยค่ะ เพราะแค่ 1990 บาม ถ้าทำแบบนี้กลับหลายๆคน เค้าจะได้จำนวนเงินที่ยักยอก (อันนี้ขออนุญาตใช้คำนี้เลยนะค่ะ) จากผู้ซื้อไปเท่าไหร่
ฝากถึงบริษัท Street Deal Thailand ดิฉันยังรอคอยฟังคำตอบและการดำเนินการ (ซึ่งล่าช้ามาก ) จากคุณอยู่ค่ะ จำนวนเงินไม่ใช่เรื่องสำคัญ แต่ความซื่อสัตย์ต่อลูกค้าเป็นสิ่งที่ดิฉันคาดหวังจากคุณอยู่ตอนนี้ค่ะ
ปล. ลูกศรชี้จำนวนเงินผิดบรรทัดนะค่ะ และไม่ได้ชี้วันที่ 18 และ 20 พ.ย. ให้ดูที่มีผู้หักคือ street deal นะค่ะ