ผมสังเกตุได้ว่า iphone ของผมดูแปลกๆๆ มาดูชัดๆ ปรากฎว่า iphone มันงอ ผมเลยไปถามคนโน้นคนนี้ มีหลายคนแนะนำให้ไปเคลมเพราะมีข่าวว่ามีคนนำ iphone ไปเคลมได้ จึงนำไปเคลมที่ ศูนย์ Dtac พารากอน ชั้น 4
เมื่อนำเครื่องให้พนักงานดู เค้าบอกว่า "เคลมได้แต่ต้องจ่าย 9200 บาท" ผมก็สงสัยว่ามันยังอยู่ในประกัน อีกอย่างเพิ่งซื้อเครื่องมาแค่เดือนกว่าๆ จะต้องเสียตังอีก ผมก็เลยถามว่า "นี้ซื้อมายังไม่ถึงเดือนเลย ไม่อยู่ในประกันล่ะหรอ"
พนังงานสาวก็ตอบกลับมาว่า "ยังอยู่ในประกัน แต่เครื่องงอนี้ ไม่ได้อยู่ในประกัน ถ้าจะเคลมขอเครื่องใหม่ต้องจ่ายเงิน 9200 บาท"
แล้วผมก้อสงสัยยืนงงอยู่พัก พนังงานสาวก็นำเครื่องเข้าไปข้างใน เหมือนว่าจะไปให้พนังงานข้างในดู แล้วก็เดินออกมาบอกว่า "อย่างไงก็ต้องจ่าย 9200 บาท" ผมเลยถามว่า "มันงอได้ไง ทั้งๆ ที่ไม่เคยใส่กระเป๋ากางเกงแล้วนั่ง ใส่แต่กระเป๋าเสื้อ ถึงจะใส่กระเป๋าเกงกาง ก่อนจะนั่งก็เอาออกก่อนนั่ง บางทีก้อฝากไว้ในกระเป๋าถือแฟน"
เมื่อพนักงานสาวได้ยินจึงตอบกลับมาว่า "ไม่มีทางที่เป็นไปได้ ถ้าไม่ทำอะไรกับมัน ไม่มีทางที่จะงอได้ ต้องทำอะไรกับมัน เพราะ iphone ออกมาไม่มีทางที่งอได้ มันต้องตรง แล้วนี้มันงอขึ้น ถ้ามันจะงอเพราะแบตมันต้องงอลง"
ผมคิดในใจว่า นี้ถ้าจะเคลมเครื่องใหม่ผมต้องเสียเงิน 9200 บาท ทั้งๆ ที่ซื้อมาตั้ง 20000 กว่าบาท ยังจะต้องมาเสียเงินเพิ่มอีก
ผมจึงถามไปว่า "วัสดุนี้มันงอง่ายหรอคับ" พนักงานสาวตอบผมมาว่า "ใส่กางเกงแล้วเดินก็งอได้ ใส่กางเกงนั่งทับก็งอได้ ถึงจะใส่ในกระเป๋าถือถ้ามีอะไรไปดันมันก็งอได้" ผมคิดว่านี้ซื้อ iphone มานี้ต้องใช้มือถืออย่างเดียวเลยห้ามไปใส่อะไรเดียวมันจะงอ แล้วทาง Apple จะใช้วัสดุที่มันงอง่ายขนาดนี้เลยหรอ
ผมไม่รู้จะทำไง จะส่งเมลถึง Tim Cook อย่างในข่าว เรื่องภาษาก็อ่อนแอ ไม่รู้จะเขียนไง ช่วยให้คำปรึกษาหรือคำแนะนำผมหน่อยครับ นี่ผมจะต้องเสียเงิน 9200 บาท จริงๆ ใช่ไมครับ พอหยิบเอา iphone มาเล่นมันก็คาใจตลอดว่า บริการหลังการขายนี้เป็นแบบนี้หรอ ผมซื้อ iphone 4, 4S, 5 ไม่เคยไปใช้บริการหลังการขาย พอเกิดเหตุการณ์กับ iphone5s แบบนี้ไปใช้บริการครั้งแรกก็เจอปัญหา ผมเซงมากเลยครับ
ช่วยให้คำแนะนำผมด้วยนะครับ
ขอบคุณครับ
iPhone5s ตัวเครื่องงอ จะเคลมต้องเสียเงิน ทั้งๆ ที่ยังอยู่ในประกัน
เมื่อนำเครื่องให้พนักงานดู เค้าบอกว่า "เคลมได้แต่ต้องจ่าย 9200 บาท" ผมก็สงสัยว่ามันยังอยู่ในประกัน อีกอย่างเพิ่งซื้อเครื่องมาแค่เดือนกว่าๆ จะต้องเสียตังอีก ผมก็เลยถามว่า "นี้ซื้อมายังไม่ถึงเดือนเลย ไม่อยู่ในประกันล่ะหรอ"
พนังงานสาวก็ตอบกลับมาว่า "ยังอยู่ในประกัน แต่เครื่องงอนี้ ไม่ได้อยู่ในประกัน ถ้าจะเคลมขอเครื่องใหม่ต้องจ่ายเงิน 9200 บาท"
แล้วผมก้อสงสัยยืนงงอยู่พัก พนังงานสาวก็นำเครื่องเข้าไปข้างใน เหมือนว่าจะไปให้พนังงานข้างในดู แล้วก็เดินออกมาบอกว่า "อย่างไงก็ต้องจ่าย 9200 บาท" ผมเลยถามว่า "มันงอได้ไง ทั้งๆ ที่ไม่เคยใส่กระเป๋ากางเกงแล้วนั่ง ใส่แต่กระเป๋าเสื้อ ถึงจะใส่กระเป๋าเกงกาง ก่อนจะนั่งก็เอาออกก่อนนั่ง บางทีก้อฝากไว้ในกระเป๋าถือแฟน"
เมื่อพนักงานสาวได้ยินจึงตอบกลับมาว่า "ไม่มีทางที่เป็นไปได้ ถ้าไม่ทำอะไรกับมัน ไม่มีทางที่จะงอได้ ต้องทำอะไรกับมัน เพราะ iphone ออกมาไม่มีทางที่งอได้ มันต้องตรง แล้วนี้มันงอขึ้น ถ้ามันจะงอเพราะแบตมันต้องงอลง"
ผมคิดในใจว่า นี้ถ้าจะเคลมเครื่องใหม่ผมต้องเสียเงิน 9200 บาท ทั้งๆ ที่ซื้อมาตั้ง 20000 กว่าบาท ยังจะต้องมาเสียเงินเพิ่มอีก
ผมจึงถามไปว่า "วัสดุนี้มันงอง่ายหรอคับ" พนักงานสาวตอบผมมาว่า "ใส่กางเกงแล้วเดินก็งอได้ ใส่กางเกงนั่งทับก็งอได้ ถึงจะใส่ในกระเป๋าถือถ้ามีอะไรไปดันมันก็งอได้" ผมคิดว่านี้ซื้อ iphone มานี้ต้องใช้มือถืออย่างเดียวเลยห้ามไปใส่อะไรเดียวมันจะงอ แล้วทาง Apple จะใช้วัสดุที่มันงอง่ายขนาดนี้เลยหรอ
ผมไม่รู้จะทำไง จะส่งเมลถึง Tim Cook อย่างในข่าว เรื่องภาษาก็อ่อนแอ ไม่รู้จะเขียนไง ช่วยให้คำปรึกษาหรือคำแนะนำผมหน่อยครับ นี่ผมจะต้องเสียเงิน 9200 บาท จริงๆ ใช่ไมครับ พอหยิบเอา iphone มาเล่นมันก็คาใจตลอดว่า บริการหลังการขายนี้เป็นแบบนี้หรอ ผมซื้อ iphone 4, 4S, 5 ไม่เคยไปใช้บริการหลังการขาย พอเกิดเหตุการณ์กับ iphone5s แบบนี้ไปใช้บริการครั้งแรกก็เจอปัญหา ผมเซงมากเลยครับ
ช่วยให้คำแนะนำผมด้วยนะครับ
ขอบคุณครับ