Samsung Galaxy Grand โทรศัพท์โทรเข้า-ออกไม่ได้ยินเสียงเลยค่ะ

โทรศัพท์โทรเข้า-ออกไม่ได้ยินเสียงเลยค่ะ ลองปิดเครื่อง พอเปิดเครื่องมาลองโทรดู ได้ยินเสียงแค่หนึ่งนาที เสียงก็หาย
ไปเลยค่ะ หลังจากโทรอีกก็จะไม่ได้ยินเสียงใดๆทั้งสิ้น รีเครื่องกลับเป็นการตั้งค่าโรงงานแล้ว อาการนี้ก็ยังไม่หาย
ไม่ทราบว่าเป็นอะไรคะ