รบกวน Call Center True move

กระทู้คำถาม
เรื่องมีอยู่ว่า ผมจะไปยกเลิกบริการของทรู  แต่ทางศูนย์ไม่ยอมให้ยกเลิก เพราะผมไม่ได้เอากล่องดูทรูวิชั่นมาคืน

ซึ่งตอนเปิดเบอร์พนักงานได้ให้กล่องมา ซึ่งผมบอกว่า ผมไม่ได้ใช้หรอก  จะเอาไปทำอะไร พนักงานก็บอกเอาไปเถอะ ไม่มีเงื่อนไขอะไร เผื่อวันไหนใช้

ทางผมก็เออ เอาก็เอาวะ จะซื้อบ้านอยู่พอดีเผื่อได้ใช้ แต่พอสุดท้ายผมสุดทนกับ 3G ที่ช้ามากไม่ไหว จึงได้ไปยกเลิกในวันนี้ แต่ทางศูนย์บอก ยกเลิกให้ไม่ได้ ต้องเอากล่องมาคืน

พนักงานแจ้งว่าต้องชำระเงินเต็มจำนวยของโปรโมชั่น ทั้งที่พึ่งตัดรอบไปวันที่ 21 ผมเลยบอกจ่ายก็จ่าย ยกเลิกได้ไหมละ พนักงานก็บอกไม่ได้ต้องนำกล่องมาคืน

ผมขอ complain หน่อยนะ ทำไมตอนให้มาไม่แจ้งให้ละเอียดละว่าตอนยกเลิกต้องนำมาคืน ไม่ใช่บอกให้ เอาไปเถอะ ไม่มีเงื่อนไขอะไร ผมสุดทนกับบริการของคุณสุด ไม่ใช่ผมเอากล่องมาคืนให้ไม่ได้นะ แต่ผมมาทำงานต่างจังหวัด กล่องมันอยู่ที่บ้าน
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่