Note3 ใช้s note import file pdf ไม่ได้อ่ะครับ

คือของnote3 กดปุ่มซ้ายตอนเข้า s note แล้ว import file ได้ แต่ note 4 ปุ่มซ้าย มันคือการเรียกดูแอพที่เพิ่งใช้ไป import pdf เข้า s note ยังไงคะ ขอบคุณค่ะ

เพิ่งซื้อ​โทรศัพท์มือถือ​ Samsung​ Galaxy Note IV มาประมาณ 1 อาทิตย์​ แล้วโทรศัพท์​ขึ้นข้อความ​ "unfortunately contact has stopped" ทุกครั้งที่เปิดเครื่องเลยค่ะ พยายามทำตามเว็บนี้แล้ว

อาการที่พบเท่าที่จำได้จะขึ้นตอนเข้า Gallery ,เปลี่ยนภาพพื้นหลัง และหลังวางสายโทรศัพท์อ่ะครับ แก้ยังไงครับ?

รบกวนสอบถามการ import file pdf ใน S note ใน note 4 หน่อยค่าา เมื่อก่อนที่ยังไม่ได้อัพเครื่องยังทำได้อยู่เลย พออัพแล้ว อิมพอด pdf เข้าไม่ได้อ่าค่ะลองทำตามวิธีในกระทู้เก่าๆดูแล้วก็ยังทำไม่ได้อ่ะคะ ขอบพร

ใช้ note3อยู่ครับ เวลาถ่ายรูปหรือดูรูปในgallerlyแล้วมันจะขึ้นข้อความแบบนี้ทุกครั้ง ไม่ทราบจะแก้ไขอย่างไร