ขอระบาย เรื่อง Certifying Statement ของ Cambridge หน่อยครับ

ผม ได้ส่งใบ รีเควส Certifying Statement ไปหา Cambridge เมื่อต้นเดือนธันวาคม. ผมก็เมลไปหาเขาถามว่าจะเสร็จเมื่อไหร่ เขาบอกว่าเสร็จและจะส่งให้ในวันที่ 19 ธันวาคม เราก็ดีใจเพราะได้เร็วและก็รอ. จนวันที่ 2 มกราคม ก็ยังไม่ถึง!! ก็คิดว่าส่งช้าเลยเมลไปถามอีกที เขาก็ให้โค๊ดส่งมา 1Z03V81A0455777830 ก็เช็คดู....ภาพที่เห็นก็คือ....มันส่งไปประเทศผิด!!!!! ไป French Polynesia! (ผมต้อง google ดูว่าประเทศมันอยู่ไหน) ก็ตกใจแต่ก็เมลไปบอกเขาแล้วแหละ  วันที่ 6 เขาเมลกลับมาว่าอีก 1 อาทิตถึง..เราก็ดีใจอีกเช่นเคย. 1 อาทิต กับอีก 3 วันผ่านไป...ไม่เห็น..ทนไม่ได้ต้อง โทรไปหา UPS ละ โทรหา UPS Thailand...ก็บอกว่าUPS ไม่ได้ส่งเรื่องถึงเมืองไทยเลยตามไม่ได้...โอเค เมลหา UPS สำนักงานใหญ่ ต้องรออีก 2 วัน แล้วก็ตอบกลับมาว่า "The investigation results will be sent to the shipper, therefore, you will need to contact your shipper for final resolution." ก็ช่วยได้เยอะ (หรือเปล่า?) ก็ในเมื่อ UPS ช่วยเราไม่ได้ ก็ไปหาพี่ Cambridge ละกัน เมลไปแล้ว 3 วันไม่ตอบ
จนถึงวันนี้ วันที่ 22/1/2014 ก็ยังไม่มีอะไรคืบหน้าเลย

ต้องขอขอบคุณ Cambridge ที่ช่วยตามเรื่องนะครับ และ UPS ที่ตั้งใจแก้ปัญหาที่ง่ายนิดเดียวแล้วใช้เวลามากกว่า 3 อาทิต...
ผมก็ไม่เคยใช้บริการ UPS นะครับ แต่พอเจอเรื่องนี้แล้ว ไม่รู้ว่าใครผิดแต่ถ้าใส่ใจแก้ปัญหาแปบเดียวก็แก้ได้แล้ว ก็ DHL ดีกว่าแหละ
ส่วน Cambridge  ผมเข้าใจว่างานเขาเยอะ แต่พอผมมีปัญหาเขาก็๋เหมือนจะไม่ตามเรื่องให้...

เขียนอะไรผิดไม่สุภาพก็ขออภัยครับ