เมาส์ปากกา wacom bamboo ไม่ขยับ ใครพอจะทราบวิธีแก้บ้างคะ

ใช้เมาส์ปากกายี่ห้อ wacom bamboo มาเกือบ 2 ปีแล้วค่ะ น้องไม่ค่อยงอแง เคยเชื่อมต่อไม่ได้แค่ครั้งเดียว พอ restart เครื่องก็หาย คราวนี้มาแปลกค่ะ มันขึ้นเชื่อมต่อได้ ใช้นิ้วทัชแล้วขยับ มีไฟขึ้น แต่พอใช้ปากกาเขียน กลับไม่ขยับทั้งที่มีไฟสีแดงบอกว่ากำลังใช้งานปากกาขึ้นค่ะ ปุ่มคลิกซ้ายก็คลิกไม่ได้ ใช้ได้แต่คลิกขวา ทั้งๆที่ไม่ได้ทำตกเลยแท้ๆ

ตอนนี้ลองถอดเสียบๆ และรีสตาร์ทเครื่องดูเผื่อหาย แต่ยังใช้ไม่ได้เลย ใครพอมีทางแก้ไหมคะ หรือท่าเสีย ต้องส่งซ่อมที่ไหน ขอบคุณค่ะ