+++ ทำอย่างไรดี กรณีกระเป๋าการบินไทยน้ำหนักเกิน 20 กิโลกรัมค่ะ+++

เนื่องจากกำลังจะมีไฟลท์บินไปฮ่องกงเดือนหน้าช่วงต้นเดือน คาดว่าอากาศที่กำลังหนาวเย็นอยู่ เราจะต้องขนเสื้อกันหนาวและสิ่งต่างๆไปมากกว่า 20 กิโลกรัมแน่ๆ แต่เราซื้อตั๋วชั้นประหยัด จึงได้น้ำหนักกระเป๋าโหลด 20 กก.เท่านั้น เนื่องจากปกติเคยบินแต่ Low Cost พอมีคนจัดการเรื่องตั๋วให้ แต่เราไม่ได้รู้ข้อตกลงตรงนี้มาก่อน ว่าน้ำหนักได้แค่ 20 กก. ทำให้ไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร

รบกวนขอถามผู้รู้ว่ามีวิธีไหนในการอัพเกรดน้ำหนักเพิ่มเป็น 25 หรือ 30 กก.ได้มั้ยคะ เพราะลองสอบถามไปที่การบินไทย เค้าแจ้งว่าถ้าน้ำหนักเกินต้องจ่ายกิโลละ 10 USD (เงินไม่ได้มีพอจ่ายเยอะขนาดนั้น) จะให้ไปซื้อเสื้อกันหนาวที่นู่นก็ยิ่งไม่มีเงิน

พอลองเสิรชดู เจอพบว่าสามารถแลกไมล์กับน้ำหนักกระเป๋าได้ ก็ไม่เข้าใจว่าไมล์นี้คือไมล์อะไร เกิดมาไม่เคยสะสมแต้ม บัตรเครดิตก็ไม่ได้มียอดสูง ใช้เดือนละไม่กี่พัน บินก็ไม่บ่อย ปีละครั้งสองครั้ง ไม่เข้าใจเลยว่าจะแลกอะไร อย่างไร

รบกวนทุกท่านให้คำแนะนำหน่อยนะคะ
ต้องขอโทษที่รบกวน เนื่องจากไม่รู้แล้วจริงๆว่าจะทำอย่างไรดี สอบถามทาง Call Center ก็โทรติดยากมากๆ ไม่ค่อยมีคนรับสาย และพอคุยเรื่องไมล์ อัพเกรดอย่างไรก็รู้สึกว่าพนักงานไม่เต็มใจอธิบาย (เสียงแข็งมากๆ หนูกลัว) TTT

ขอบคุณทุกท่านล่วงหน้านะคะ
ขอบพระคุณค่ะ