iPhone 5s สแกนลายนิ้วมือแล้วเครื่องรีสตาร์ท มีใครเคยเป็นมั๊ยครับ

อาการมันจะเป็นแบบว่า เป็นครั้ง ๆ คราว ไม่ได้เป็นตลอด มีใครเคยเป็นมั๊ยครับ หลังจากสแกนลายนิ้วมือแล้วเครื่องจะเหมือนรีสตาร์ทจอขาวขึ้นรูปแอปเปิล ซื้อจากศูนย์ทรูมูฟ เอช ที่อยุธยาพาร์คครับ แล้วจะเคลมได้มั๊ย ต้องทำอย่างไรบ้าง? ช่วยหน่อยนะครับ T.T