วางสายไม่ทัน! ทรูมูฟ คิดเงินค่าฝากข้อความก่อนเสียงสัญญาณ!

เราใช้ truemoveH และปกติจะโทรหาเบอร์ truemoveH อยู่เป็นประจำ และเมื่อเข้าไปเช็ครายการการโทรออก ก็พบว่า
ถูกหักค่าบริการจากการโทรเป็นเวลา 00:00:01 เป็นจำนวนมาก
จึงตั้งข้อสังเกตว่า เวลาโทรหาเบอร์ทรูมูฟ แล้วเจ้าของเบอร์ไม่ได้รับสาย หรือไม่มีคนรับ
ระบบจะเข้าสู่การฝากข้อความ โดยพูดประมาณว่า 'กรุณาฝากข้อความ หลังจากได้ยินเสียงสัญญาณ ตึ๊ด'
ซึ่ง ที่หน้าจอโทรศัพท์จะมีบอกเวลาการโทร
มันดันเริ่มจับเวลาและคิดค่าบริการตั้งแต่ระบบพูดคำว่า 'หลังจาก' แทนที่จะเริ่มหลังเสียงสัญญาณ
ทำให้วางสายไม่เคยทันเลย
และเดือนนี้ถูกคิดค่าบริการไปถึง 56ครั้ง ซึ่งคิดนาทีละ1.5บาท เสียไป 84บาท

อยากรู้ว่ามีใครเป็นอีกไหม
รบกวนทรูมูฟช่วยปรับปรุงระบบด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ