ข้อมูลการใช้บริการไม่สามารถถามพนักงานได้เลยใช่มั๊ย

ผมเคยเ้ข้าไปสอบถามข้อมูลการใช้บริการโปร Dtac tri-net นักเรียน นักศึกษา เน็ต 500 mb 199 บาืท ของดีแทค สาขาโลตัส รัตนาธิเบศร์ ว่าโปรนี้จะคงราคานี้ไปตลอดเลยรึปล่าว พนักงานตอบว่าโปรนี้สามารถใช้บริการได้ปีนึง เดือนที่ผ่านมาไปชำระค่าบริการผมมียอดค้างชำระเดือนเดียว ที่ดีแทคสาขา เดอะมอล์ งามวงศ์วาน ทั้งๆที่ผมต้องชำระ2เดือนแต่ไม่ยอมตัดให้ผมจ่าย ผมสอบถามพนักงานว่าทำไมผมถึงมีชำระบริการแค่เดือนเดียว พนักงานตอบกลับมาว่า โปรจะขึ้นราคาเป็น 299 บาท แต่ทุกอย่าง"เหมือนเดิม" วันนี้ผมได้รับบิลค่าโทรศัพท์ ได้ตรวจสอบว่า มียอดค้างชำระ2เดือน เดือนนึง 199 บาท +vatก็เป็น 212 บาท แต่ใช้เดือนที่2ในบิลค่าใช้บริการของผมคือ 1799 บาท +vat เป็น 1924 บาท รวมยอดค้างชำระ 2 เดือน เป็น 2,137 บาท ผมจำได้ครับว่าในใบโปรโมชันได้บอกไว้ว่าหลังเดือนที่ 4 จะปรับเป็นใช้ได้แค่ 500 mb เกินกว่านั้นจะคิดค่าบริการส่วนเกิน ตอนที่สมัครผมคิดไว้แล้วว่าจะสมัครแค่ 4 เดือนแล้วก็ยกเลิก แต่การสอบถามพนักงานทำให้ผมได้ข้อมูลที่ว่าผมสามารถใช้ได้ 1  ปี ทำให้เกิดความเข้าใจผิด ผมแึ้ค่อยากบอกว่า คุณควรให้ข้อมูลกับพนักงานที่ให้บริการข้อมูลแก่ลูกค้า ว่าช่วยให้ข้อมูลที่ครบถ้วนชัดเจนหน่อยนะครับ ไม่ใช่แค่สักๆแต่ว่าบอกให้ผ่านไป อีกคำถามผมสามารถค้างชำระค่าบริการได้กี่เดือนครับ เพราะตอนนี้ผมไม่สามารถที่จะหาเงินมาจ่ายให้กับค่าบริการที่แำพงและความเร็วที่ห่วยขนาดนี้ได้

http://pic.free.in.th/id/7c7d0517e43b1a3b8970707ef3c59d83