มีสาเหตุอะไรที่เราจะFTPเข้าweb server ไม่ได้บ้างคะ

คือเรามือใหม่มากนะคะ ปกติเราใช้โปรแกรมจูมล่าแก้ไขเว็บอยู่
เป็นเว็บที่มีเจ้าหน้าที่คนเก่าทำไว้ เราแค่แก้ไข ทีนี้เมื่ออาทิตย์ก่อนเจ้าหน้าที่คนเก่าเค้า
มาถามขอพาสเวิร์ดเพื่อจะftpเข้าไปเว็บเซิร์ฟเวอร์ เราก็บอกเขาไป
แล้วหลังจากนั้นเราจะftpเข้าไปบ้างมันก็เข้าไม่ได้มันขึ้นว่า
คำสั่ง:    open "root@202.143.163.133" 222
คำสั่ง:    Trust new Hostkey: ครั้งเดียว
คำสั่ง:    Pass: xxxxxxxxxxxx
ผิดพลาด:    ใบรับรองความถูกต้องล้มเหลว
ผิดพลาด:    ผิดพลาดร้ายแรง
ผิดพลาด:    ไม่สามารถเชื่อมต่อไปยังแม่ข่าย
เราสงสัยว่าเขาแอบเปลี่ยนพาสเวิร์ดหรือเปล่าคะ