กระเป๋าเดินทางหาย กับ Air China

มีใครเคยบิน Air China แล้วกระเป๋าที่โหลดหายไหมคะ คือได้ดำเนินเรื่องกับเคาร์เตอร์ที่สนามบินสุวรรณภูมิแล้ว ผ่านมา 2 วัน ยังไม่มีข้อมูลอะไรเลยค่ะ สายการบินควรจะมีระบบในการติดตามกระเป๋าไม่ใช่เหรอคะ แต่นี่คือโทรเช็คแล้วทางเคาร์เตอร์บอกได้แค่ว่า ไม่ได้รับข้อมูล รบกวนเพื่อนๆ ช่วยแชร์ประสบการณ์หน่อยนะคะ ว่าต้องติดตามทางไหน และมีระบบที่สามารถติดตามกระเป๋าได้อย่างที่เว็บของ Air China บอกไว้หรือเปล่า

ขอบคุณมากค่ะ