วันอาทิตย์ที่ 12 ม.ค. ที่ผ่านมาได้ไปทำเรื่องยกเลิกบริการรายเดือนกับทรูมูฟ เอช ซึ่งเปลี่ยนเป็นระบบเติมเงิน
ปกติเบอร์นี้จะได้สิทธิใช้บริการรายเดือนฟรี 6 รอบบิลอยู่แล้ว ดังนั้นก็มีแค่ค่าบริการเสียงรอสายเท่านั้นที่ต้องไปจ่ายในเดือนถัดไป
ซึ่งเจ้าหน้าที่แจ้งว่า "อีกไม่เกิน 3 ชั่วโมงจะเปลี่ยนเป็นเติมเงิน ใช้ปิดอินเตอร์เน็ตด้วย"
ไม่ถึงชั่วโมงเบอร์ที่ได้เปลี่ยนก็เป็นเติมเงินทันที และไม่สามารถโทรออกได้ เนื่องจากไม่มีเงินในโทรศัพท์
วันเดียวกันนี้หลังจากเบอร์ได้เปลี่ยนเป็นเติมเงินประมาณ 1 ชั่วโมง ก็ได้เดินไปช็อป AIS เพื่อทำเรื่องย้ายค่าย เจ้าหน้าที่แจ้งว่า "ประมาณ 3 วันทำการไม่รวมวันนี้" ก็ได้แต่รอๆๆๆๆๆ
วันที่ 13 ม.ค. เวลา 16.44 มี SMS จาก AIS แจ้งว่า
"เบอร์ของคุณอยู่ระหว่างรออนุมัติเปลี่ยนเครือข่ายใช้เบอร์เดิม กรุณารอ SMS แจ้งผล เพื่อร่วมเข้าสู่เครือข่ายคุณภาพกับ AIS เร็วๆนี้"
วันที่ 14 ม.ค. เวลา 19.21 มี SMS จาก AIS แจ้งว่า
"เบอร์ของคุณไม่สามารถย้ายเครือข่ายไปยัง AIS ได้ เพราะชื่อหรือเบอร์โทรไม่ถูกต้อง กรุณาโทร 1175 เพื่อตรวจสอบและทำรายการย้ายไป AIS อีกครั้ง"
จากนั้นก็ได้โทรไป 1175 ตาม SMS เจ้าหน้าที่ AIS ได้สะกดชื่อให้ฟัง ก็ถูกต้อง และแจ้งว่าจะตรวจสอบกับทางทรูมูฟ เอชอีกครั้งแล้วจะแจ้งกับภายใน 3 วันทำการ
จากที่ได้อ่านกระทู้ต่างๆพบว่า 2 ค่ายนี้มีปัญหาเรื่องชื่อไม่ถูกต้อง บางท่านมีคำนำหน้าชื่อเช่น Truemove-h ใช้ คุณ แต่ AIS ใช้ นางสาว เป็นต้น คืออยากจะรู้เหตุผลว่ามันเป็นเพราะอะไรกันแน่ ตอนนี้รู้สึกเดือดร้อนมากนี่ก็ 3 วันมาแล้วต้องรออีก 3 วันใช่ไหม อินเตอร์เน็ตก็ไม่มีใช้ แถมตอนนี้เบอร์ทรูมูฟเอชที่ใช้อยู่ยังโทรนาทีละ 1 บาทไม่รวม Vat อีก (ไม่คิดจะเปลี่ยนเพราะว่ารอย้ายค่ายทีเดียว) เฮ้ยเหนื่อยใจจริงๆ
ย้ายค่ายจาก "ทรูมูฟ เอช" ไป "AIS" จะถูกเล่นแง่แค่คำนำหน้าชื่อหรือไม่กันนะ
ปกติเบอร์นี้จะได้สิทธิใช้บริการรายเดือนฟรี 6 รอบบิลอยู่แล้ว ดังนั้นก็มีแค่ค่าบริการเสียงรอสายเท่านั้นที่ต้องไปจ่ายในเดือนถัดไป
ซึ่งเจ้าหน้าที่แจ้งว่า "อีกไม่เกิน 3 ชั่วโมงจะเปลี่ยนเป็นเติมเงิน ใช้ปิดอินเตอร์เน็ตด้วย"
ไม่ถึงชั่วโมงเบอร์ที่ได้เปลี่ยนก็เป็นเติมเงินทันที และไม่สามารถโทรออกได้ เนื่องจากไม่มีเงินในโทรศัพท์
วันเดียวกันนี้หลังจากเบอร์ได้เปลี่ยนเป็นเติมเงินประมาณ 1 ชั่วโมง ก็ได้เดินไปช็อป AIS เพื่อทำเรื่องย้ายค่าย เจ้าหน้าที่แจ้งว่า "ประมาณ 3 วันทำการไม่รวมวันนี้" ก็ได้แต่รอๆๆๆๆๆ
วันที่ 13 ม.ค. เวลา 16.44 มี SMS จาก AIS แจ้งว่า
"เบอร์ของคุณอยู่ระหว่างรออนุมัติเปลี่ยนเครือข่ายใช้เบอร์เดิม กรุณารอ SMS แจ้งผล เพื่อร่วมเข้าสู่เครือข่ายคุณภาพกับ AIS เร็วๆนี้"
วันที่ 14 ม.ค. เวลา 19.21 มี SMS จาก AIS แจ้งว่า
"เบอร์ของคุณไม่สามารถย้ายเครือข่ายไปยัง AIS ได้ เพราะชื่อหรือเบอร์โทรไม่ถูกต้อง กรุณาโทร 1175 เพื่อตรวจสอบและทำรายการย้ายไป AIS อีกครั้ง"
จากนั้นก็ได้โทรไป 1175 ตาม SMS เจ้าหน้าที่ AIS ได้สะกดชื่อให้ฟัง ก็ถูกต้อง และแจ้งว่าจะตรวจสอบกับทางทรูมูฟ เอชอีกครั้งแล้วจะแจ้งกับภายใน 3 วันทำการ
จากที่ได้อ่านกระทู้ต่างๆพบว่า 2 ค่ายนี้มีปัญหาเรื่องชื่อไม่ถูกต้อง บางท่านมีคำนำหน้าชื่อเช่น Truemove-h ใช้ คุณ แต่ AIS ใช้ นางสาว เป็นต้น คืออยากจะรู้เหตุผลว่ามันเป็นเพราะอะไรกันแน่ ตอนนี้รู้สึกเดือดร้อนมากนี่ก็ 3 วันมาแล้วต้องรออีก 3 วันใช่ไหม อินเตอร์เน็ตก็ไม่มีใช้ แถมตอนนี้เบอร์ทรูมูฟเอชที่ใช้อยู่ยังโทรนาทีละ 1 บาทไม่รวม Vat อีก (ไม่คิดจะเปลี่ยนเพราะว่ารอย้ายค่ายทีเดียว) เฮ้ยเหนื่อยใจจริงๆ