iphone4 ไม่ได้ยินเสียงรอสาย ไม่ได้ยินเวลาเปิด เล่นเกมก็ไม่มีเสียงเกมออกมา

อาการมือถือของแฟน
- เวลามีคนอื่นโทรมา มีเสียงดังจากมือถือ
- ลองตั้งนาฬิกาปลุก มันก็ปลุกเสียงนะ
- เวลารับสายไม่ได้ยินอีกฝั่ง แต่อีกฝั่งได้ยินเสียงเรา (ต้องอาศัยเปิดลำโพงถึงจะได้ยิน)
- เวลาโทรหาคนอื่นจะไม่ได้ยินเสียงรอสาย พออีกฝ่ายรับเราไม่ได้ยินเสียงเขา แต่อีกฝั่งได้ยินเสียเราเหมือนเดิม (อาศัยลำโพงเท่านั้นถึงจะคุยได้)
- เล่น hayday ไม่ได้ยินเสียงเกม
- เปิด youtubeก็ไม่ได้ยินเสียงเพลง mv ออกมา
- เปิดแอพฟังเพลง ก็ไม่ได้ยินเสียงออกมา
- tv thailand ดูซีรีย์ก็ไม่มีเสียง

แต่ข้างต้นที่ไม่มีเสียงนั้น เวลาใส่หูฟังก็ได้ยิน

ต้องแก้ไขยังไงครับ รบกวนหน่อย  (จะเอาไปซ่อมแล้ว แต่แวะมาถามก่อน)
ปล. ไม่ได้ปิดเสียงแต่อย่างใด และเปิดเสียงเต็มmax เลย