สอบถาม dtac เกี่ยวกับระบบแจ้งเตือนการใช้งานอินเทอร์เน็ตครับ

ปกติเป็นคนที่ไม่ค่อยได้ใช้อินเทอร์เน็ตผ่านมือถือครับ เลยสมัคร Package เอาไว้แบบเป็นรายชั่วโมง
และเปิด/ปิด Mobile data เอาเฉพาะเวลาที่ต้องการใช้งานเท่านั้น ซึ่งใช้แบบนี้มานานปีกว่าๆ แล้ว

แต่เดือนนี้ มีเหตุการณ์ผิดปกติเกิดขึ้นครับ เหตุการณ์เรียงลำดับดังนี้



วันที่ 12/01/2014 17:38 น.
กำลังคิดว่าจะเปิดใช้อินเทอร์เน็ต เลยส่ง USSD ไปถามยอดใช้งานอินเทอร์เน็ต (ปกติจะตรวจสอบก่อนเสมอว่าเหลือกี่ชั่วโมง)
ระบบแจ้งว่ามีการใช้งานเกินมาแล้ว 00:08 ชม. จึงไม่ได้มีการเปิดใช้งานเพิ่มเติมอีก

วันที่ 12/01/2014 19:55 น.
มี sms ส่งมาแจ้งว่า รอบบิลนี้มีค่าอินเทอร์เน็ตเกินมา 19 บาทแล้ว เลยเดาไปเองว่า สงสัยส่วนที่เกินมา 8 นาที จะคิดไป 19 บาทล่ะมั้ง แต่ก็ไม่ได้เอะใจอะไร ถึงตอนนี้อินเทอร์เน็ตก็ปิดการใช้งานอยู่

วันที่ 13/01/2014 09:41 น.
มี sms ส่งมาแจ้งอีกครั้งว่า มีค่าอินเทอร์เน็ตเกินมา 106 บาทแล้ว! งงมากว่าอยู่ดีดีเพิ่มมาได้ยังไง เลยได้ลองส่งไปถามยอดใช้งาน พบว่าระบบแจ้งว่ามีการใช้งานเกินมา 01:50 ชม.

จึงได้มีการเปิดระบบ dtac online เพื่อดูข้อมูล (เปิดผ่าน browser บนคอมพิวเตอร์ไม่ได้ ขึ้นว่าระบบขัดข้องตลอด ไม่ทราบเหมือนกันว่าเป็นเพราะอะไร จึงได้เข้าผ่านมือถือแทนครับ)

พอเข้าไปดู ถ้ายึดตามระบบ ก็เหมือนจะพบว่า 3G Internet ในแพ็คเกจนั้น ครบโควต้ามาตั้งแต่ 10/01/2014 ตอนเที่ยงวันแล้ว เพราะเห็นว่าการใช้งานหลังจากนั้นมีการ Charge เงินมาโดยตลอด และพบว่าในระบบมียอดชาร์จเงินไปยาวต่อเนื่องจนถึง 10/01/2014 22:35 น. รวมเป็นยอด 150.00 บาท

อ้าว? แล้วการใช้งานในวันที่ 11-12 ของผม ก็ยังไม่รวมมาในนี้สินะ แล้วทำไมระบบถึงเพิ่งมาแจ้งเตือนเอาเมื่อวานตอนเย็นว่าใช้เกิน
แล้วแบบนี้คือผมไม่สามารถเชื่อข้อความจากระบบ ทั้งที่ตัวเองตรวจสอบก่อนการใช้งานทุกครั้ง ได้เลยหรอครับ?