ต้องการเชื่อมต่อแอปมือถือsamsung note1 เข้ากับคอมฯ แต่เชื่อมไม่ได้ต้องตั้งค่ายังไงคะ

กระทู้คำถาม

เราโหลดโปรแกรม mobogenie มาในคอม และเอามือถือเสียบสาย USB
เพื่อทำการเชื่อมข้อมูลพวกแอปพลิเคชั่นจากมือถือลงคอม
แต่มันให้เราตั้งค่าอะไรซักอย่างถึงจะซิงค์ข้อมูลสำเร็จ (เครื่องเราเป็นเมนูภาษาไทยนะ)
เราก็กดเข้าไปตามที่มันแจ้งให้เข้าไปตั้งค่าจนถึง การแก้ไขจุดบกพร่อง USB
ซึ่งพอกดติ๊กถูกที่การแก้ไขจุดบกพร่อง USB แล้ว
มันกลับขึ้นถามว่า "เชื่อมต่อ USB กรุณาถอดสายเคเบิ้ล"
อย่างงี้ต้องทำยังไงคะ เพราะเราก็ไม่ได้เชื่อมสายอะไรเลยนอกจากสาย USB ต่อกับคอมเท่านั้น