ช่วยด้วยค่ะ คอมเราติด spyware ทำไงดี T^T

กระทู้คำถาม

คือ เมื่อวานตอนเรากำลังฟังเพลงในยูทูป แล้วก็นั่งพิมพ์งานไปด้วย อยู่ก็มีโปรแกรมอะไรก็ไม่รู้เด่งขึ้นมาให้ดาวโหลด แล้วตอนนั่นเราพิมพ์งานอยู่กดEnter พอดีเลย มันก็โหลดของมันเองเลย ทีนี่พอเราเข้าเว็บไหน ก็จะมีพวกโฆษณาแบบในภาพขึ้นมาตลอดเลยค่ะ T^T พอเราไปค้นในกู้เกิล จึงรู้ว่ามันคือ Spyware เราต้องทำไงดีค่ะ ใช้ not32 แสกนก็ไม่หาย เมื่อวานลองโหลด spybot มาแล้วลองเลือก System scan ดู แต่พอแสกนเสร็จ เราก็ไม่กล้ากด Fix selected อ่ะค่ะ กลัวข้อมูลหาย สุดท้ายไวรัสมันก็เลยยังอยู่ค่ะ เราต้องใช้งานยังไงให้ไวรัสมันหายไปดีค่ะ แล้ว spybot อย่างเดียวช่วยได้หรือเปล่า

นี่โฆษณาที่แฝงเข้ามาค่ะ