จากกรณี ซื้อ S view Cover ของ Note 3 มาที่ Dealer Samsung แล้วได้ของปลอมมา

จากกรณี ซื้อ S view Cover ของ Note 3 มาที่ Dealer Samsung สาขาเมเจอรัชโยธิน ปรากฎว่าเป็นของปลอม
ที่กระทู้ http://pantip.com/topic/31494487

ทาง CC Samsung ชี้แจงว่า
ปกติแล้วหากซื้ออุปกรณ์เสริมจาก Samsung Experience Shop โดยตรงจะเป็นของแท้แน่นอน
แต่ทางผู้ซื้อทั่วไป จะทราบได้อย่างไรว่า ร้านที่ตัวเองซื้ออยู่ เป็นของ Samsung จริง ๆ ไม่ใช่แค่ดีลเลอร์ ของซัมซุง
เพราะหลายร้านมีการตบแต่งร้านคล้ายกับ Samsung Experience Shop และ มีการใส่เสื้อ Samsung
แต่ขายสินค้าปลอม ยี่ห้อ Samsung อีกต่างหาก

เพราะถ้าเกิดกรณีอย่างในกระทู้ตัวอย่าง ผู้บริโภคที่ไม่มีความรู้จะไม่ทราบเลยว่าได้สินค้าปลอม มาในราคาของแท้
แถมได้ของไม่มีคุณภาพ ก็จะพาลว่าสินค้าของ Samsung ด้อยคุณภาพไปด้วย

ผมอยากให้มีมาตรการตรวจสอบมาตรฐานของดีเลอร์ด้วยนะครับ
เรื่องสินค้าลอกเลียนผมไม่ว่านะ ถ้าเป็นแบรนด์ภายนอก เพราะนั่นลูกค้าเลือกที่จะใช้ สินค้าภายนอกแบรนด์เอง
แต่การที่ไปซื้อในร้านของดีลเลอร์ซึ่งติดป้าย Samsung ใส่ชุดเหมือนพนักงาน Samsung
ซื้อ Accessories ของ Samsung แต่ได้ของเก๊มา
อันนี้ผมว่าเกินไปหน่อย และทำให้ความน่าเชื่อถือของแบรนด์ลดลงไปด้วย

จึงอยากให้ทาง Samsung พิจารณาในส่วนนี้ เพื่อประโยชน์ของลูกค้าและภาพลักษณ์บริษัท
รวมถึงอยากให้ชี้แจงถึงวิธีแก้ไขปัญหาในอนาคตเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ทำนองนี้อีกในอนาคตด้วยครับ