ขออภัยค่ะตั้งกระทู้เป็นครั้งแรก หากเกิดการผิดพลาดประการใดต้องขออภัยมา ณ ที่นี่ด้วย
เริ่มเรื่องเลยนะคะ วันที่ 26 ธ.ค.56 ดิฉันไปกดเงินโดยใช้บัตร SCB ของสามี (ซึ่งรออยู่ด้านนอก) กดเงินจากตู้ของ SCB ที่ซุปเปอร์มาร์เก็ตของศูนย์การค้าเพียวเพลส รามคำแหง 110 รหัสตู้ A799 โดยกดเป็นจำนวน 3 ครั้ง ครั้งละ 20,000 บาท แต่ด้วยความสะเพร่าเพราะสามีรออยู่ด้านนอกเลยไม่ได้นับเงินที่ได้จากตู้ตรงนั้น เพราะเรารีบที่จะต้องขึ้นไปจ่ายค่าบัตรเครดิตและค่างวดบ้าน พร้อมกับตัวดิฉันเองป่วยเพิ่งเสร็จจากการหาหมอเลยรีบอยากจะกลับไปพักผ่อนที่บ้าน โดยกดแต่ละครั้งดิฉันหักครึ่งธนบัตรเป็นปึกๆแล้วใส่ลงกระเป๋าใส่เงิน ซึ่งต้องได้ทั้งหมด 3 ปึก ปึกละ 20,000 บาท
เริ่มแรกเลยคือให้สามีไปจ่ายค่าบัตรเครดิต ธ.กสิกรไทย จำนวน 2,000 บาท ดิฉันยื่นเงินจากปึกแรกให้สามีไป ส่วนตัวเองรีบไปจ่ายค่าบัตรเครดิต ธ.กรุงศรีที่อยู่ใกล้ๆ จำนวนเงินที่ต้องจ่ายคือ 24,000 บาท ดิฉันหยิบเงินปึกที่สองให้กับเจ้าหน้าที่กรุงศรี พร้อมกับหยิบเพิ่มอีก 4,000 บาทจากปึกแรกที่ได้หยิบออกไปแล้ว 2,000 บาท เท่ากับว่าดิฉันต้องเหลือเงิน 20,000 บาท 1 ปึก และอีกปึกคือ 14,000 บาท หากแต่ว่าไม่ใช่ เจ้าหน้าที่ของกรุงศรีแจ้งว่าเงินที่ให้ไปขาด 1,000 บาท ซึ่งดิฉันขอกลับมานับเอง และขาดจริงๆ จึงหยิบเงินยื่นไปให้ 1,000 บาท และดิฉันได้ถามเจ้าหน้าที่ของกรุงศรีว่าควรทำอย่างไรดี เพราะดิฉันกดเงินมาแต่ได้ไม่ครบ เจ้าหน้าที่เลยแนะนำให้โทรฯหา Call center
ดิฉันรีบมาบอกสามีที่นั่งรออยู่หน้าธนาคารกรุงศรีว่าเงินที่กดมาไม่ครบ หายไป 1,000 บาท เขาเลยรีบโทรฯแจ้ง Call center ให้ โดยเจ้าหน้าที่รับเรื่องและสอบถามว่ามีใครอยู่ตรงนั้นไหม? ธนบัตรที่ได้รับออกมามีรอยพับหรือเปล่า? หลังจากนั้นมีใครเข้าไปกดเงินไหม? ดิฉันก็ตอบไปว่าดิฉันยืนอยู่คนเดียว ธนบัตรไม่มีรอบพับ และไม่ทราบหรอกว่าใครจะไปกดต่อหรือเปล่าเพราะรีบ เจ้าหน้าที่เลยแจ้งว่าหลังปีใหม่จะแจ้งรายละเอียดว่าเป็นอย่างไร
วันที่ 3 ม.ค. 57 เวลา 15.05 น. มี SMS ส่งเข้ามือถือของสามีบอกว่าไม่มีความผิดปกติใดๆของตู้ ATM ตู้ดังกล่าว ไม่มีเงินเกิน ไม่มีเงินหาย ดิฉันก็งงว่าแล้วแบบนี้เงินดิฉันหายไปไหน 1,000 บาท ดิฉันจึงไปโพสต์ที่หน้าแฟนเพจ FB ของ SCB บอกไปว่าเงินดิฉันหายไปได้ยังไง ทางเจ้าหน้าที่ให้ส่ง Inbox ไปบอกรายละเอียดชื่อเจ้าของบัญชี เบอร์ติดต่อกลับ และเวลาที่สะดวก ดิฉันรีบส่งข้อมูลไปและรอการตอบกลับ แต่ไม่มี
วันที่ 8 ม.ค. 57 เวลา 14.06 น. ดิฉันโพสต์หน้าแฟนเพจอีกรอบ ว่าไม่มีใครติดต่อกลับ สรุป? เวลา 21.39 น. เจ้าหน้าที่บอกว่าวันที่ 9 ม.ค.57 เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับ แต่ไม่มีการติดต่อกลับ
วันที่ 10 ม.ค. 57 เวลา 13.08 น. ดิฉันโพสต์หน้าแฟนเพจอีกรอบ ว่าที่ให้รอติดต่อกลับวันที่ 9 ม.ค. 57 จนตอนนี้ไม่มีการติดต่อกลับคือ และเพื่อนๆใน FB เข้าไปคุยประมาณว่าทำไมเป็นแบบนี้ จนดิฉันบอกว่ากำลังตั้งกระทู้ใน pantip อยู่ ไม่ถึง 1 นาที เจ้าหน้าที่โทรฯเข้ามือถือ แต่แจ้งว่าจะคุยกับเจ้าของบัญชีอย่างเดียวคือสามี และโทรฯหาสามีไม่มีคนรับ ดิฉันคิดว่าคงจะติดประชุมเลยบอกว่าน่าจะติดประชุมหรือเปล่า แต่ได้คุยกับสามีไป เขาตอบว่ามีโทรฯไปหาจริง เขารับสาย แต่ไม่มีใครพูด เลยวางสายไป
สรุปแล้ว ดิฉันควรต้องทำอย่างไรดีค่ะ ดิฉันยืนยันและสาบานได้เลยว่าเงินได้มาไม่ครบจริงๆ มีหลักฐานเป็นสลิปว่าได้ไปกดที่ตู้นั้นจริงๆ เจ้าหน้าที่ในกรุงศรีก็เป็นพยานได้ว่าวันนั้นเงินขาดไปจริงๆ เสียความรู้สึกกับ SCB มากค่ะ
กดเงินจากตู้ SCB แล้วได้เงินไม่ครบ ควรทำอย่างไรดีค่ะ
เริ่มเรื่องเลยนะคะ วันที่ 26 ธ.ค.56 ดิฉันไปกดเงินโดยใช้บัตร SCB ของสามี (ซึ่งรออยู่ด้านนอก) กดเงินจากตู้ของ SCB ที่ซุปเปอร์มาร์เก็ตของศูนย์การค้าเพียวเพลส รามคำแหง 110 รหัสตู้ A799 โดยกดเป็นจำนวน 3 ครั้ง ครั้งละ 20,000 บาท แต่ด้วยความสะเพร่าเพราะสามีรออยู่ด้านนอกเลยไม่ได้นับเงินที่ได้จากตู้ตรงนั้น เพราะเรารีบที่จะต้องขึ้นไปจ่ายค่าบัตรเครดิตและค่างวดบ้าน พร้อมกับตัวดิฉันเองป่วยเพิ่งเสร็จจากการหาหมอเลยรีบอยากจะกลับไปพักผ่อนที่บ้าน โดยกดแต่ละครั้งดิฉันหักครึ่งธนบัตรเป็นปึกๆแล้วใส่ลงกระเป๋าใส่เงิน ซึ่งต้องได้ทั้งหมด 3 ปึก ปึกละ 20,000 บาท
เริ่มแรกเลยคือให้สามีไปจ่ายค่าบัตรเครดิต ธ.กสิกรไทย จำนวน 2,000 บาท ดิฉันยื่นเงินจากปึกแรกให้สามีไป ส่วนตัวเองรีบไปจ่ายค่าบัตรเครดิต ธ.กรุงศรีที่อยู่ใกล้ๆ จำนวนเงินที่ต้องจ่ายคือ 24,000 บาท ดิฉันหยิบเงินปึกที่สองให้กับเจ้าหน้าที่กรุงศรี พร้อมกับหยิบเพิ่มอีก 4,000 บาทจากปึกแรกที่ได้หยิบออกไปแล้ว 2,000 บาท เท่ากับว่าดิฉันต้องเหลือเงิน 20,000 บาท 1 ปึก และอีกปึกคือ 14,000 บาท หากแต่ว่าไม่ใช่ เจ้าหน้าที่ของกรุงศรีแจ้งว่าเงินที่ให้ไปขาด 1,000 บาท ซึ่งดิฉันขอกลับมานับเอง และขาดจริงๆ จึงหยิบเงินยื่นไปให้ 1,000 บาท และดิฉันได้ถามเจ้าหน้าที่ของกรุงศรีว่าควรทำอย่างไรดี เพราะดิฉันกดเงินมาแต่ได้ไม่ครบ เจ้าหน้าที่เลยแนะนำให้โทรฯหา Call center
ดิฉันรีบมาบอกสามีที่นั่งรออยู่หน้าธนาคารกรุงศรีว่าเงินที่กดมาไม่ครบ หายไป 1,000 บาท เขาเลยรีบโทรฯแจ้ง Call center ให้ โดยเจ้าหน้าที่รับเรื่องและสอบถามว่ามีใครอยู่ตรงนั้นไหม? ธนบัตรที่ได้รับออกมามีรอยพับหรือเปล่า? หลังจากนั้นมีใครเข้าไปกดเงินไหม? ดิฉันก็ตอบไปว่าดิฉันยืนอยู่คนเดียว ธนบัตรไม่มีรอบพับ และไม่ทราบหรอกว่าใครจะไปกดต่อหรือเปล่าเพราะรีบ เจ้าหน้าที่เลยแจ้งว่าหลังปีใหม่จะแจ้งรายละเอียดว่าเป็นอย่างไร
วันที่ 3 ม.ค. 57 เวลา 15.05 น. มี SMS ส่งเข้ามือถือของสามีบอกว่าไม่มีความผิดปกติใดๆของตู้ ATM ตู้ดังกล่าว ไม่มีเงินเกิน ไม่มีเงินหาย ดิฉันก็งงว่าแล้วแบบนี้เงินดิฉันหายไปไหน 1,000 บาท ดิฉันจึงไปโพสต์ที่หน้าแฟนเพจ FB ของ SCB บอกไปว่าเงินดิฉันหายไปได้ยังไง ทางเจ้าหน้าที่ให้ส่ง Inbox ไปบอกรายละเอียดชื่อเจ้าของบัญชี เบอร์ติดต่อกลับ และเวลาที่สะดวก ดิฉันรีบส่งข้อมูลไปและรอการตอบกลับ แต่ไม่มี
วันที่ 8 ม.ค. 57 เวลา 14.06 น. ดิฉันโพสต์หน้าแฟนเพจอีกรอบ ว่าไม่มีใครติดต่อกลับ สรุป? เวลา 21.39 น. เจ้าหน้าที่บอกว่าวันที่ 9 ม.ค.57 เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับ แต่ไม่มีการติดต่อกลับ
วันที่ 10 ม.ค. 57 เวลา 13.08 น. ดิฉันโพสต์หน้าแฟนเพจอีกรอบ ว่าที่ให้รอติดต่อกลับวันที่ 9 ม.ค. 57 จนตอนนี้ไม่มีการติดต่อกลับคือ และเพื่อนๆใน FB เข้าไปคุยประมาณว่าทำไมเป็นแบบนี้ จนดิฉันบอกว่ากำลังตั้งกระทู้ใน pantip อยู่ ไม่ถึง 1 นาที เจ้าหน้าที่โทรฯเข้ามือถือ แต่แจ้งว่าจะคุยกับเจ้าของบัญชีอย่างเดียวคือสามี และโทรฯหาสามีไม่มีคนรับ ดิฉันคิดว่าคงจะติดประชุมเลยบอกว่าน่าจะติดประชุมหรือเปล่า แต่ได้คุยกับสามีไป เขาตอบว่ามีโทรฯไปหาจริง เขารับสาย แต่ไม่มีใครพูด เลยวางสายไป
สรุปแล้ว ดิฉันควรต้องทำอย่างไรดีค่ะ ดิฉันยืนยันและสาบานได้เลยว่าเงินได้มาไม่ครบจริงๆ มีหลักฐานเป็นสลิปว่าได้ไปกดที่ตู้นั้นจริงๆ เจ้าหน้าที่ในกรุงศรีก็เป็นพยานได้ว่าวันนั้นเงินขาดไปจริงๆ เสียความรู้สึกกับ SCB มากค่ะ