อยากทราบว่าทำไมถึงไม่สามารถใช้อินเตอร์เน็ตได้ทั้งๆที่คุยสไกป์ได้

คือไอคอนด้านขวาล่างของจอก็ขึ้นว่าใช้ได้ปกติ เร้าเต้อก็ไม่น่ามีปัญหาเพราะ wifi ที่บ้านก็ใช้ได้(ผมใช้สายแลน) คุยสไกป์กับเพื่อนได้(แต่ตรงหน้าสไกปโฮมขึ้น unavailable) แต่ไม่สามารถใช้เข้าเบราเซอร์ เข้าเกมออนไลน์ต่างๆเช่นการีน่า สตีมได้เลย ก็คือใช้ได้แค่สไกปคุยกับคนอื่นแต่อย่างอื่นไม่สามารถใช้ได้เลย มีใครพอจะทราบว่าเกิดจากสาเหตุอะไรบ้างครับ