พอดีผมนัดติดตั้ง Internet + โทรศัพท์บ้าน + จานแดง โปร 799 / เดือน
วันที่ 22/12 ทรูมาติดตั้งให้ โดยมาติดตั้งโทรศัพท์บ้าน กับ Internet ก่อน
จข.บ้าน : พี่ติด 2 จุดนะครับ
พนง. : วันนี้ไม่ว่างครับติดให้จุดเดียวก่อน พรุ่งนี้มาิติดให้อีกจุด
จข.บ้าน : อ่าว (ไม่เปนไร พรุ่งนี้ก็ได้ ลางานเอา) พรุ่งนี้พี่มากี่โมงครับ
พนง. : ไม่เกิน บ่ายสองครับ
จข.บ้าน : โอเคครับเดี๋ยวผมมารอ
พนง.ก็ติดตั้งไปเรื่อยๆ แล้วก็บอกว่าเสร็จแล้วนะพี่ ไม่เทส ไม่หือไม่อืออะไรทั้งนั้น แล้วก็รีบไป ทิ้งโมเด็มไว้ให้อันนึง
ก็เลยมาลองเทสดู อ่าว internet ใช้ไม่ได้นี่หว่า คิดในใจ สงสัยยังไม่ปล่อยสัญญาณมา พรุ่งนี้ค่อยลองใหม่
ตอนเย็นพอไปศูนย์ทรู เลยถามพนักงานว่า ปกติติดตั้ง internet นี่กี่วันถึงจะใช้ได้ พนง.แจ้งว่าไม่เกิน 24 ชม.
วันที่ 23/12
รอจนบ่าย 3 ก็ยังไร้วี่แวว ไม่มีคนมาติดตั้งให้ ไม่มีการโทรแจ้งเลื่อน เลยโทรถาม
จข.บ้าน : พี่วันนี้มาติดให้ป่าว
พนง. : อ้าว ยังไม่มีคนไปทำให้เหรอ เดี๋ยวโทรบอกเพื่อนให้ อีก 10 นาทีเดี๋ยวให้ไปเลย
จข.บ้าน : อ่าวว.... (แล้วไม่โทรบอกกันมั่ง)
พนง. มาถึง เป็นอีกทีมที่ติดตั้งเมื่อวาน
มาถึงประมาณรีบจัด เจาะอย่างไว เจาะๆๆๆๆ กำแพงทะลุไป 3 รูใหญ่ๆ เพราะระเบิดจากด้านในออกด้านนอก
พอติดตั้งเสร็จก็เลยเอา Modem มาเทส ปรากฏว่าใช้ไม่ได้เหมือนเดิม ลองเทสๆๆๆ อยู่เกือบชั่วโมง ยังไงก็ใช้ไม่ได้
พอดีมี Modem เก่าอยู่เลยเอามาลองเสียบ ปรากฏว่าใช้ได้เลย อ้าวว เอาของเสียมาให้กรูนี่หว่าาาาาา
พนง.เลยโทรถาม คนที่มาติดตั้งเมื่อวาน บอกว่าให้เอามาเปลี่ยนให้ลูกค้าด้วย
ปรากฏว่าคนที่ติดตั้งให้เมื่อวานแจ้งว่าให้ติดต่อ 1686 เอง
อ่าวว
ปัดความรับผิดชอบมาให้ลูกค้าอีก ต้องโทรไปถาม ต้องเอาไปเปลี่ยนเอง ความผิดกรูมั้ยเนี่ย -_-''
ก็เลยเอามาเปลี่ยนเมื่อวันที่ 27/12 ที่ศูนย์ทรู เดอะมอลล์บางแค ก็เปลี่ยนตัวใหม่ให้
วันที่ 7/1/57
มีบิลมาส่งที่บ้าน เก็บตังตั้งแต่วันที่ 22/12 เลย อ่าวว
และ
ใช้ก็ยังใช้ไม่ได้ ติดตั้งก็ไม่เรียบร้อย ของก็เสีย ต้องไปเปลี่ยนเองอีก แถมรอก็นาน
กว่าจะได้ของเรียบร้อยก็ปาเข้าไปวันที่ 27/12
สรุป
- บริการแย่ ทำงานแค่ให้จบๆไป
- ไม่มีความรับผิดชอบ
- ไม่ทดสอบให้เรียบร้อย
- ไม่เรียกลูกค้ามาลองใช้งาน
- ไม่บริการหลังการขาย
- เรียกเก็บเงินก่อนการใช้งานได้จริง
อุส่าห์ใช้ทรูมูฟทั้งบ้าน ใช้บริการทรูแทบจะทุกอย่าง เจอแบบนี้สงสัยไม่กล้าแนะนำใครและ
(เดือนนึงที่บ้านใช้ทรูไม่ต่ำกว่า 2-3 พันบาท มือถือรายเดือน 5 เครื่อง internet จานทรู (บ้านเก่า))
มาดูความสุดยอดของทรูกัน
วันที่ 22/12 ทรูมาติดตั้งให้ โดยมาติดตั้งโทรศัพท์บ้าน กับ Internet ก่อน
จข.บ้าน : พี่ติด 2 จุดนะครับ
พนง. : วันนี้ไม่ว่างครับติดให้จุดเดียวก่อน พรุ่งนี้มาิติดให้อีกจุด
จข.บ้าน : อ่าว (ไม่เปนไร พรุ่งนี้ก็ได้ ลางานเอา) พรุ่งนี้พี่มากี่โมงครับ
พนง. : ไม่เกิน บ่ายสองครับ
จข.บ้าน : โอเคครับเดี๋ยวผมมารอ
พนง.ก็ติดตั้งไปเรื่อยๆ แล้วก็บอกว่าเสร็จแล้วนะพี่ ไม่เทส ไม่หือไม่อืออะไรทั้งนั้น แล้วก็รีบไป ทิ้งโมเด็มไว้ให้อันนึง
ก็เลยมาลองเทสดู อ่าว internet ใช้ไม่ได้นี่หว่า คิดในใจ สงสัยยังไม่ปล่อยสัญญาณมา พรุ่งนี้ค่อยลองใหม่
ตอนเย็นพอไปศูนย์ทรู เลยถามพนักงานว่า ปกติติดตั้ง internet นี่กี่วันถึงจะใช้ได้ พนง.แจ้งว่าไม่เกิน 24 ชม.
วันที่ 23/12 รอจนบ่าย 3 ก็ยังไร้วี่แวว ไม่มีคนมาติดตั้งให้ ไม่มีการโทรแจ้งเลื่อน เลยโทรถาม
จข.บ้าน : พี่วันนี้มาติดให้ป่าว
พนง. : อ้าว ยังไม่มีคนไปทำให้เหรอ เดี๋ยวโทรบอกเพื่อนให้ อีก 10 นาทีเดี๋ยวให้ไปเลย
จข.บ้าน : อ่าวว.... (แล้วไม่โทรบอกกันมั่ง)
พนง. มาถึง เป็นอีกทีมที่ติดตั้งเมื่อวาน
มาถึงประมาณรีบจัด เจาะอย่างไว เจาะๆๆๆๆ กำแพงทะลุไป 3 รูใหญ่ๆ เพราะระเบิดจากด้านในออกด้านนอก
พอติดตั้งเสร็จก็เลยเอา Modem มาเทส ปรากฏว่าใช้ไม่ได้เหมือนเดิม ลองเทสๆๆๆ อยู่เกือบชั่วโมง ยังไงก็ใช้ไม่ได้
พอดีมี Modem เก่าอยู่เลยเอามาลองเสียบ ปรากฏว่าใช้ได้เลย อ้าวว เอาของเสียมาให้กรูนี่หว่าาาาาา
พนง.เลยโทรถาม คนที่มาติดตั้งเมื่อวาน บอกว่าให้เอามาเปลี่ยนให้ลูกค้าด้วย
ปรากฏว่าคนที่ติดตั้งให้เมื่อวานแจ้งว่าให้ติดต่อ 1686 เอง
อ่าวว ปัดความรับผิดชอบมาให้ลูกค้าอีก ต้องโทรไปถาม ต้องเอาไปเปลี่ยนเอง ความผิดกรูมั้ยเนี่ย -_-''
ก็เลยเอามาเปลี่ยนเมื่อวันที่ 27/12 ที่ศูนย์ทรู เดอะมอลล์บางแค ก็เปลี่ยนตัวใหม่ให้
วันที่ 7/1/57
มีบิลมาส่งที่บ้าน เก็บตังตั้งแต่วันที่ 22/12 เลย อ่าวว
ใช้ก็ยังใช้ไม่ได้ ติดตั้งก็ไม่เรียบร้อย ของก็เสีย ต้องไปเปลี่ยนเองอีก แถมรอก็นาน
กว่าจะได้ของเรียบร้อยก็ปาเข้าไปวันที่ 27/12
สรุป
- บริการแย่ ทำงานแค่ให้จบๆไป
- ไม่มีความรับผิดชอบ
- ไม่ทดสอบให้เรียบร้อย
- ไม่เรียกลูกค้ามาลองใช้งาน
- ไม่บริการหลังการขาย
- เรียกเก็บเงินก่อนการใช้งานได้จริง
อุส่าห์ใช้ทรูมูฟทั้งบ้าน ใช้บริการทรูแทบจะทุกอย่าง เจอแบบนี้สงสัยไม่กล้าแนะนำใครและ
(เดือนนึงที่บ้านใช้ทรูไม่ต่ำกว่า 2-3 พันบาท มือถือรายเดือน 5 เครื่อง internet จานทรู (บ้านเก่า))