สอบถามการชำระบัตรเครดิต KTC ของ ธ.กรุงไทย

กระทู้คำถาม
เมื่อวันที่ 15 ธ.ค. 56 แม่ผมได้นำบัตร KTC ไปรูดซื้อมือถือให้ผมเป็นจำนวนเงิน 2 หมื่นบาทต้นๆ

เมื่อวานที่ผ่านมาวันที่ 6 ม.ค. 57 ได้มี sms เข้ามาในมือถือแม่ ในข้อความเขียนว่า

บัตร KTC ลงท้าย XXXX เลยวันครบกำหนดชำระยอด 2X,XXX บาท ขั้นต่ำ 2,XXX บาท
ขออภัยหากท่านชำระแล้ว สอบถาม 02-631-3100

แม่ ผมเลยโทรกลับไปสอบถามทาง KTC
แม่บอกเจ้าหน้าที่ว่า รอใบแจ้งหนี้อยู่ ไม่เห็นมีส่งมาเลย แล้วก็ยังไม่ครบรอบด้วยไหนบอกได้ 50 วัน
ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ให้ชำระภายในวันพรุ่งนี้ (7 ม.ค. 57) ถ้าไม่ชำระ บัตรจะถูกอายัด

คือผมไม่เข้าใจครับ รอบเดือนก็ยังไม่ครบ ถึงขั้นบอกจะอายัดบัตรเลยหรอครับ
หรือนี่จะเป็นนโยบายของบริษัทครับ

รบกวนผู้รู้ช่วยอธิบายด้วยครับ

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 5
พี่ถือบัตร KTC มามากกว่า 18 ปี คิดว่าพอจะอธิบายได้ค่ะ ^^

ก่อนอื่น คุณน้อง จขกท. ต้องทำความเข้าใจเรื่องการตัดยอด และกำหนดชำระเงินใหม่ก่อนจ้า
เพราะไม่ใช่รูดวันไหน ก็จะบวกไป 50 วันค่อยจ่ายนะคะ ..

ถ้าลองไปหยิบใบแจ้งยอดฯ ใบเก่าก็ได้ค่ะ มาดู จะพบว่าในใบแจ้งหนี้บัตรเครดิต จะมี "วันที่สรุปยอดบัญชี"
หรือที่เราเรียกว่าวันตัดยอด ..อย่างบัตร KTC ของพี่ จะสรุปยอดถึงวันที่ 17 ของเดือน เช่น ในใบล่าสุด สรุปถึง 17/12/13
ซึ่งส่วนนี้ คือยอดการใช้จ่าย ตั้งแต่ 18/11/13 - 17/12/13 ค่ะ เพราะรอบก่อนตัดไปเมื่อ 17/11/13

อีกส่วนหนึ่งคือ กำหนดชำระเงินในวันที่ ..หรือจะเรียกว่า due date ก็น่าจะได้
ก็ชัดเจนตรงตามตัวอักษร ว่าต้องจ่ายเงินไม่เกินวันที่นั้นๆ แต่จะจ่ายเต็มตามยอด หรือจ่ายยอดขั้นต่ำ ..ก็สุดแล้วแต่ความสามารถในการชำระหนี้
หรือวิธีบริหารจัดการทางการเงินของผู้ถือบัตร
อย่างบัตรพี่ due date = 01/01/14 ค่ะ

..ที่ว่าได้เครดิตประมาณ 50 วัน คือนับจากวันแรกของรอบบิลใหม่ (เช่น 18/11/13) ไปถึงกำหนดชำระเงิน (01/01/14)
คร่าวๆ ก็ประมาณเดือนครึ่งค่ะ ถ้าคุณรูดบัตร 18/11/13 แล้วได้ไปจ่ายวันที่ 01/01/14
แต่ถ้าการใช้จ่ายเกิดขึ้นหลังวันตัดยอดรอบเก่ามากเท่าไหร่ ..มันก็จะไปเข้าใกล้วันตัดยอดรอบใหม่มากขึ้นเท่านั้น
จำนวนวันที่เราได้เครดิต ก็จะลดลงเรื่อยๆ

ดังนั้น จากข้อมูลของคุณ ก็มีความเป็นไปได้สูงว่า บัตรคุณแม่อาจจะมีกำหนดวันสรุปยอด ประมาณวันที่ 22/12/13
และวันกำหนดชำระเงิน = 06/01/14
เมื่อคุณแม่รูดซื้อของวันที่ 20/12/13 ซึ่งวันใกล้วันสรุปยอดมากๆ .. ยอดการใช้จ่ายนี้ก็ปรากฎในรอบบิลนี้ทันทีค่ะ
ไม่ใช่เรื่องผิดปกติอะไรค่ะ

เรื่องใบแจ้งหนี้ ที่จริงควรได้รับก่อนวันที่ 27/12 แต่ปลายปีที่แล้วหยุดกันยาว ..คุณก็อาจมาได้รับใบแจ้งหนี้วันที่ 2-3/01
เรื่องทำไมคุณยังไม่ได้รับใบแจ้งหนี้ ..พี่คาดว่า ที่จริงใบแจ้งหนี้น่าจะมาถึงก่อนสิ้นเดือน ธ.ค.แล้วล่ะ
แต่ความที่ปลายปีเราหยุดกันยาว ..คุณก็อาจได้รับวันที่ 2-3/01 หรืออาจมีสมาชิกในบ้านรับไว้ แล้วเราไม่รู้ก็เป็นไปได้
..แต่ในเรื่องนี้ โทษไปรษณีย์หรือบัตรไม่ได้นะคะ เพราะถือเป็นหน้าที่ของผู้ถือบัตร ที่ต้องรู้ว่าเรามี due จ่ายเงินเมื่อไหร่
ถ้าไม่ได้รับใบแจ้งหนี้ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆ ก็ต้องขวนขวายหาทางรู้ยอดเอง เช่น โทร.เข้า call center หรือสมัครบริการออนไลน์
เพื่อเช็คยอดเองค่ะ

ทีนี้เรื่องถ้าพ้นกำหนดแล้วอายัดบัตร ..คือผู้ถือบัตรจะไม่สามารถใช้บัตรได้ชั่วคราวค่ะ จนกว่าจะไปจ่ายเงิน
ซึ่งถ้ายังไม่พร้อมจ่ายแบบเต็มยอด ก็ชำระขั้นต่ำไปก่อนก็ได้
แล้วยอมรับสภาพว่าต้องโดนดอกเบี้ยไปแต่โดยดี โทษฐานไม่รู้รอบตัดบิลของบัตรตัวเอง
เลยไม่ได้ประโยชน์สูงสุดจากการใช้บัตรเครดิต ..
ถือซะว่าเป็นการซื้อความรู้ไปเถอะค่ะอมยิ้ม01
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่