เอารถToyota vios ไปเช็คระยะ10000 Kmเมื่อ28 ธ.ค.56 ที่Toyota Buzz เกษตร-นวมินทร์
พอรับรถก็อึ้งเล็กน้อยที่รถไม่ได้ล้าง ก็เห็นป้ายติดอยู่ว่าไม่ล้างรถ ลดให้100 แต่ไม่มีคนถามก่อน
ถ้าถามก็จะบอกว่า100บาทพี่จ่ายได้ ช่วยล้างให้หน่อยเถอะ
คิดดู ความรู้สึกของลูกค้ามารับรถแล้วรถมอมกว่าเดิม มีแต่รอยนิ้วมือช่าง ตรงฝากระโปรงรถ กับขอบประตูรถ
ถ้าไม่ล้างก็ปัดฝุ่นซักนิดก็ยังดี
แล้ววันนี้ก็ได้รับ SMS : " เพื่อติดตามหลังการซ่อมและขอบคุณที่ให้เราดูแลรถยนต์ของท่านโทร025795599"
เอ่อ...คุณจะติดตามบริการของศูนย์คุณยังต้องให้ลูกค้าเสียค่าโทรศัพท์กลับไปที่ศูนย์ของคุณอีกเหรอคะ
ไม่เคยใช้บริการที่ศูนย์นี้มาก่อน ปกติเราก็เป็นลูกค้าToyota มาเป็น10ปี ก็ยังไม่เคยได้รับSMS แบบนี้
หรือนี่เป็นบริการเพื่อเพิ่มความประทับใจให้ลูกค้าของศูนย์นี้??