เราสั่งซื้อ samsung galaxy note 2 จากเวป shopat7.com เมื่อวันที่ 29 ธ.ค 2556 ด้วยราคาที่ล่อใจ แถมได้ส่วนลดจากการสมัครสมาชิกอีก 300 บาท อย่ากระนั้นเลย หลังจากเล็งรุ่นนี้มานานแระ ถือว่าซื้อให้ตัวเองเป็นของขวัญปีใหม่ และด้วยความที่เชื่อใน CP all ผู้มีร้าน 7-11 อยู่ทุกหย่อมหญ้าในเมืองไทยรวมถึงต่างประเทศ เรื่องความน่าเชื่อถือไม่ต้องพูดถึง เมื่ออ่านรายละเอียดการรับประกัน (ประกันศูนย์ เปลี่ยนสินค้าได้ใน 7 วัน แต่ไม่คืนเงินทุกกรณี) แล้วก็คลิกสั่งซื้อปุ๊บ จ่ายเงินปั๊บ เพิ่งมาเห็นตัววิ่งๆด้านบนว่าสินค้าที่สั่งหลัง 25 ธ.ค 2556 จะเริ่มส่งของ 3 ม.ค 2557 เป็นต้นไป อ่าว!กำ งั้นก็ไม่ได้เป็นของขวัญปีใหม่ล่ะซี ไม่เป็นไร แค่ 2-3 วัน พอรับได้
5 ม.ค 2557 ก็มี sms ให้ไปรับของ เราก็รีบขับรถไปที่ร้านเซเว่นเพื่อรับของ ระหว่างนั้นก็ทบทวนเป็นอย่างดีว่าต้องเช็คอะไรบ้าง ถึงร้านก็ตรวจดูเพกเกจเป็นอย่างดี ไม่มีรอยเปิด อุปกรณ์ในกล่องครบ แวะร้านติดฟิล์มกันรอย เตรียมใช้งานให้คุ้มกับราคาและการรอคอย และแล้วก็พบว่า หน้าจอด้านหนึ่งทำไมมันเด้งๆหว่า รึฝาหลังไม่แน่น กดๆดู อ่าว!ตรงหน้าจอมันแยกออกจากขอบด้านข้างนี่นา มองด้านข้างถึงเห็น มองด้านตรงไม่เห็น (ไม่ใช่ฝาหลัง รุ่นนี้เป็นฝาหน้ารึงาย) ใจหายแว้บ! ซวยแระ ทำไงดีหว่า ควานหาหน้าเวปว่ากรณีสินค้ามีปัญหาทำไง เค้าก็ให้โทรติดต่อ hot line 02-7117666 พอโทรไปก็มีพนักงาน (ช) บอกว่าเค้ารับเรื่องไว้แล้ว เดี๋ยวจะมีการติดต่อกลับอีกครั้ง ไม่เหมือนเวลาซื้อกับ 7 catalog แฮะ อันนั้นเอาไปเปลี่ยนหรือคืนที่ร้านที่เราไปรับของได้เลย อันนี้เจ้าหน้าที่ไม่ตอบอะไรเลย แค่บอกว่ารับเรื่องไว้ให้ แสดงว่าเค้าแยกงานกันเป็นคนละส่วนสินะ
หน้าจอด้านนี้ยกออกจากขอบ เทียบกับอีกด้าน
วันที่ 6 ม.ค ได้รับการติดต่อจากพนักงาน (ญ) แจ้งว่า ให้ส่งสินค้ากลับไปยังบริษัทซึ่งได้แจ้งที่อยู่มาให้ทาง sms โดยให้ส่งทางไปรษณีย์ (ไม่สามารถส่งสินค้าคืนผ่านร้านเซเว่นที่ไปรับสินค้าได้ เพราะเกรงสินค้าจะสูญหาย??? แต่ตอนส่งมาให้เราส่งมาที่ร้านเซเว่นได้) แล้วจะดำเนินการส่งต่อไปยังศูนย์ หากพบว่าเครื่องมีปัญหาจริง ทางศูนย์จะดำเนินการแก้ไขให้ภายใน 2 สัปดาห์ คืออะไร? แก้ไข? คือไม่เปลี่ยนเครื่อง? ทั้งที่รับของตอนบ่าย แจ้งเรื่องตอนเย็นว่าเครื่องมีปัญหาเนี่ยนะ คิดว่าลูกค้าควรได้รับของราคาหลักหมื่นที่ประกอบแบบพิการๆตั้งแต่แรกมาใช้ต่อเหรอ แถมต้องรอไปอีก 2 สัปดาห์ เงินก็เสียไปแล้ว ของก็ไม่ได้ใช้ คือเสียทั้งเงิน เสียทั้งเวลา แล้วก็เสียความรู้สึกทั้งเซเว่น ทั้ง ซัมซุง ไม่รู้เพราะความชงส่วนบุคคลหรือไง จิงๆเราไม่ชอบแบรนด์นี้ เคยซื้อทีวีเสียงก็แตก เพื่อนซื้อแอร์ก็มีปัญหาจุกจิก แต่เห็นใครๆก็ใช้สมาร์ทโฟนกัน แถมเห็นว่ามีศูนย์เยอะ เลยลองกลับมาเป็นลูกค้าซะหน่อย ก็เจออีกแระ ส่วนร้านเซเว่นก็ดูน่าเชื่อถือ เราซื้อของจาก catalog ตลอดก็ไม่เคยมีปัญหาอะไร
ตอนนี้เป็นช่วงเวลาแห่งการรอคอยว่าทาง shopat7 กับ Samsung จะให้คำตอบว่ายังไง ถ้าเปลี่ยนเครื่องให้ ก็เป็นลูกค้ากันต่อไป เพราะข้อผิดพลาดทางการผลิตเป็นเรื่องที่ยอมรับได้ แต่ความรับผิดชอบต่อลูกค้าเราว่าสำคัญ
ใครคิดจะซื้อของออนไลน์ คิดหน้าคิดหลังเลย (เราก็คิดเยอะแล้วก็เลือกอย่างมากแล้วนะ เฮ้อ! ต้องลุ้นไปอีก 2 สัปดาห์) ผลเป็นยังไงจะมา update อีกทีนะคะ
[CR] samsung galaxy note 2 จาก shopat7 ทำเซ็ง
5 ม.ค 2557 ก็มี sms ให้ไปรับของ เราก็รีบขับรถไปที่ร้านเซเว่นเพื่อรับของ ระหว่างนั้นก็ทบทวนเป็นอย่างดีว่าต้องเช็คอะไรบ้าง ถึงร้านก็ตรวจดูเพกเกจเป็นอย่างดี ไม่มีรอยเปิด อุปกรณ์ในกล่องครบ แวะร้านติดฟิล์มกันรอย เตรียมใช้งานให้คุ้มกับราคาและการรอคอย และแล้วก็พบว่า หน้าจอด้านหนึ่งทำไมมันเด้งๆหว่า รึฝาหลังไม่แน่น กดๆดู อ่าว!ตรงหน้าจอมันแยกออกจากขอบด้านข้างนี่นา มองด้านข้างถึงเห็น มองด้านตรงไม่เห็น (ไม่ใช่ฝาหลัง รุ่นนี้เป็นฝาหน้ารึงาย) ใจหายแว้บ! ซวยแระ ทำไงดีหว่า ควานหาหน้าเวปว่ากรณีสินค้ามีปัญหาทำไง เค้าก็ให้โทรติดต่อ hot line 02-7117666 พอโทรไปก็มีพนักงาน (ช) บอกว่าเค้ารับเรื่องไว้แล้ว เดี๋ยวจะมีการติดต่อกลับอีกครั้ง ไม่เหมือนเวลาซื้อกับ 7 catalog แฮะ อันนั้นเอาไปเปลี่ยนหรือคืนที่ร้านที่เราไปรับของได้เลย อันนี้เจ้าหน้าที่ไม่ตอบอะไรเลย แค่บอกว่ารับเรื่องไว้ให้ แสดงว่าเค้าแยกงานกันเป็นคนละส่วนสินะ
หน้าจอด้านนี้ยกออกจากขอบ เทียบกับอีกด้าน
วันที่ 6 ม.ค ได้รับการติดต่อจากพนักงาน (ญ) แจ้งว่า ให้ส่งสินค้ากลับไปยังบริษัทซึ่งได้แจ้งที่อยู่มาให้ทาง sms โดยให้ส่งทางไปรษณีย์ (ไม่สามารถส่งสินค้าคืนผ่านร้านเซเว่นที่ไปรับสินค้าได้ เพราะเกรงสินค้าจะสูญหาย??? แต่ตอนส่งมาให้เราส่งมาที่ร้านเซเว่นได้) แล้วจะดำเนินการส่งต่อไปยังศูนย์ หากพบว่าเครื่องมีปัญหาจริง ทางศูนย์จะดำเนินการแก้ไขให้ภายใน 2 สัปดาห์ คืออะไร? แก้ไข? คือไม่เปลี่ยนเครื่อง? ทั้งที่รับของตอนบ่าย แจ้งเรื่องตอนเย็นว่าเครื่องมีปัญหาเนี่ยนะ คิดว่าลูกค้าควรได้รับของราคาหลักหมื่นที่ประกอบแบบพิการๆตั้งแต่แรกมาใช้ต่อเหรอ แถมต้องรอไปอีก 2 สัปดาห์ เงินก็เสียไปแล้ว ของก็ไม่ได้ใช้ คือเสียทั้งเงิน เสียทั้งเวลา แล้วก็เสียความรู้สึกทั้งเซเว่น ทั้ง ซัมซุง ไม่รู้เพราะความชงส่วนบุคคลหรือไง จิงๆเราไม่ชอบแบรนด์นี้ เคยซื้อทีวีเสียงก็แตก เพื่อนซื้อแอร์ก็มีปัญหาจุกจิก แต่เห็นใครๆก็ใช้สมาร์ทโฟนกัน แถมเห็นว่ามีศูนย์เยอะ เลยลองกลับมาเป็นลูกค้าซะหน่อย ก็เจออีกแระ ส่วนร้านเซเว่นก็ดูน่าเชื่อถือ เราซื้อของจาก catalog ตลอดก็ไม่เคยมีปัญหาอะไร
ตอนนี้เป็นช่วงเวลาแห่งการรอคอยว่าทาง shopat7 กับ Samsung จะให้คำตอบว่ายังไง ถ้าเปลี่ยนเครื่องให้ ก็เป็นลูกค้ากันต่อไป เพราะข้อผิดพลาดทางการผลิตเป็นเรื่องที่ยอมรับได้ แต่ความรับผิดชอบต่อลูกค้าเราว่าสำคัญ
ใครคิดจะซื้อของออนไลน์ คิดหน้าคิดหลังเลย (เราก็คิดเยอะแล้วก็เลือกอย่างมากแล้วนะ เฮ้อ! ต้องลุ้นไปอีก 2 สัปดาห์) ผลเป็นยังไงจะมา update อีกทีนะคะ