สอบถามหน่อยครับ เรื่องคุยทาง line

เราใช้มือถือ ss a51 ค่ะ อัพเดตไลน์แล้ว เคลียร์แคชแล้ว เพิ่มที่ว่างในมือถือแล้ว แต่ไลน์เข้าหน้าแชต กับหน้าตั้งค่าไม่ได้ พยายามแก้ไขแล้ว อยากเข้าไปbackup ข้อมูลเพื่อลบลงใหม่ก็เข้าหน้าแชตไม่ได้ พอจะแก้ไข

เมื่อเย็นวานยังสแกนใช้ได้ตามปกติ วันนี้ใช้ไม่ได้แล้ว เกิดจากอะไร จะแก้ไขยังไงดีคะ มีใครเป็นเหมือนกันบ้างไหมคะ