สอบถามเกี่ยวกับอาการโทรศัพธ์ iphone

คือ iphone 4 มีอาการเปิดเคื่องไม่ติดคะ  เมื่อนำไปซ่อมที่ร้าน ผ่านไปเกือบ 2 อาทิตย์ ร้านบอกเป็นเพราะว่า ไปอัปเดตซอฟแวร์เป็น ios 7 ทำให้เคื่องมีสาเหตุเปิดเครื่องไม่ติด เพราะเนื่องจาก เครื่องไม่รองรับ อยากสอบถามว่า มีความน่าจะเป็นที่เกิดจากสาเหตุนี้ป่าวคะ ?
เพราะเกิดการสนทนากับร้านด้วยความไม่เป็นเหตุเป็นผล เพราะตัวเอาเอง ต้องการทราบว่าเครื่องเป็นอะไร เพราะอัปเดตมาหลายเดือนแล้วคะ แต่จู่ๆ พอเครื่องจะดับก็ดับไปเลย ขอความกรุณาสอบถามด้วยนะคะ ขอบคุณคะ